Awox 58 inch 147 televizyonum 3 ay içerisinde arızalandı, arızası tüm panelde piksel patlaması vardı çakar şeklinde yanıp sönüyordu, müşteri hizmetlerini aradım teknik servis yönlendirdi, 04.03.2023 tarihinde tamir için teslim alındı ve fabrikaya gönderildi, buraya kadar her şey normal fakat 20 iş günü geçmesine rağmen aramadıkça dönüş bilgi verilmedi, en son üzerinden 28 gün geçmesine rağmen dönüş yapıldı panel sipariş edildi sonra panel montaj devam ediyor ne zaman biter dediğimde bilgi verilmiyor geçiştiriliyor ve buna rağmen teklifleri 55 inch 140 ekranı gönderelim deniyor. 

Bu gibi durumlarda ya ürün sıfır muadili yollanır ya da üst modeli yollanır aradaki fiyat farkı teklif edilir en kotu güncel fiyat iadesi yapılır bu saydıklarımın mümkün olmadığını tek taraflı olarak dayatıyorlar soru sorduğumuz takdirde bizde kullanıcıyız sizleri anlıyoruz deniliyor ama hiçbir şekilde anlaşma ya da çözüm üretilmiyor istiyorlar ki bu gibi durumda dava edelim işler uzasın kullanıcı iyice pişman olsun, zamanımız değerli olduğu için bunun gibi olumsuz deneyim yaşadım, yaşattılar.

Önemli olan ürünü satmak değil üretici olarak ürünün arkasında dura bilmek maalesef bu Awox'da olmayan bir şirket kültürü.