sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Awox TV Kart Servis Sorunu

Ahmet Ahmet16 Ocak 16:34

Awox marka televizyon aldım televizyon ikinci yıl bitince arıza yaptı Kars merkezde televizyonun kendi servisine ücretini kendim ödeyeceğimi söyleyerek garanti dışı yapılmasını söyledim. Kart arızası olduğunu kartın tamiri olduğunu ya da değiştirilebileceğini söylediler ben prensip olarak elektronik veya başka sir ürün bile olsa tümir edilmesinin daha doğru olduğunu söyleyerek tamiri yapılmasını çalışır durumda televizyonumu bana taslim edilmesini istadim televizyonu 4 Kasım 2019 tarihinde Kars ta bulunan servise teslim ettim ancak hem servis hem iletişim yetersiz bu marka talevizyonu aldığıma pişman oldum. 2 aydır televizyonum yok. Bugün yani 16 Ocak 2020 tarihinde aradım televizyonun kartının televizyon ile uyum sağlamadığını söylediler peki ben yeni kart isteseydim yine uyum sağlamayacaktı nasıl olacak. Bu konuda firma tarafından mağdur edildim. Bana tamiri mümkün değil diye söyleselerdi ben bu kadar uğraşmazdım.

  • - Görüntüleme
  • 2Yorum

Cevaplar

Awox 21 Ocak 11:17

Merhabalar, Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler sonucunda ürünün çıkışı fabrikamızdan bu gün yapılacak en kısa sürede sizlere sorunsuz teslim edilecektir. İyi Günler

Awox 21 Ocak 09:28

Merhabalar, Müşteri hizmetlerimiz tarafından daha önce ve bu gün arandığınızı ve sizlere ulaşım sağlayamadığımızı belirtmek isteriz. İyi Günler

profile-icon Ahmet 20 Ocak 20:50

5 gündür müşteri hizmetleri beni arayacakmış galiba çok işleri var o kadar çok cihaz arızası var ki herhalde fırsat bulup arayaladılar. Yinede reaksiyon sürenizi beğendim. Şiküyetim yayınlanır yayınlanmaz müşteri hizmetleri irtibat kuracak diye yazmışsınız herhalde bu yazıları okuyanda yok. Şikayetvar sitesi kendisi yazıyor olmalı.

Awox 16 Ocak 17:09

Merhaba, Müşteri hizmetleri tarafınıza ulaşıp şikayetiniz hakkında yardımcı olacaklardır. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ahmet 09 Şubat 22:48  

    aradan bu kadar zaman geçti benim sorunum hala çözülmedi müşteri hizmetleri benimle iki kere irtibat kurdu bugün yarın bugün yarın iki ay oldu bir hafta sonra kart gelir dendi iki ay oldu. bunun bir ayındada ben şikayetvar sitesine yazmadım.

    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Meryem 12 Şubat 09:03  

    Mrb ürününüz elinize geçti i? Benimde tv mi servis götürürken yarın yetişirse getiririm yetişmez se pazartesi gelir dedi. Bizim tvede kart değişecekti. 3 haftadır tv bekliyorum servis fabrikanın kartı yollamadığını söylüyor. Biz sadece görünen yüzüyz

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler