sta-4-hoverİyi Çözüm

Awox TV Arıza Verdi!

Orçun Orçun11 Nisan 2019 12:21

2017 Haziran ayında 82 ekran Awox TV aldım. Garanti süresi dolmadan TV arıza verdi (ses var görüntü yok) ve 26 Şubat 2019 tarihinde İzmir Karşıyaka Space teknik servise TV'yi götürdüm. Teknik servis TV'nin yenisi ile değişmesi gerektiğini söyledi ancak TV'yi Awox merkeze yollamaları için kutu gerektiğini ve merkezden kutu beklediklerini söylediler.

Yaklaşık 35 gün bekledikten sonra hala ellerine kutu ulaşmadığı için kendileri paketleyip TV'yi merkeze yolladılar. Bu süre zarfında 20 iş günü olan yasal tamir süresi aşılmış oldu üstünden 45 gün geçmesine rağmen firmadan bana geri dönüş yapılmadığı gibi zar zor müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Teknik ekip müdürü Ö*** beyin konu hakkında bilgisi olduğunu biliyorum. TV'nin birebir değişiminin yapılıp tarafıma yollanmasını rica ederim.

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Orçun 16 Nisan 2019 15:58

Ürün yenisi ile değiştirildi ve bana ulaştı teşekkürler

Awox 11 Nisan 2019 12:25

Merhaba, Müşteri hizmetleri tarafınıza ulaşıp şikayetiniz hakkında yardımcı olacaklardır. Bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ziyaretçi 31 Temmuz 2019 18:11  

    31.07.2019 yani bugün Awox TV aldık kurulumu 19.30 da yapıldı flaşı taktım çıkardım fakat ekranda sürekli o menü gözüküyor açıp kapattım fakat USB ekranından çıkmıyor. Daha kurulumu bir buçuk saat önce yapıldı.

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler