Toplam çözüm sayısı
..
Awox ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gülhanım'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Awox TV 4 Ay Geçmeden Yine Aynı Arızayı Verdi

2500görüntüleme
Gülhanım
Gülhanım 05 Kasım 2021 13:27
Awox TV 4 Ay Geçmeden Yine Aynı Arızayı Verdi
videoplayer-icon
Awox TV 4 Ay Geçmeden Yine Aynı Arızayı Verdi
videoplayer-icon

Awox 55 inç televizyonum var televizyon 2 sene olmadan garanti süresi içinde LED barları arızalanmıştı. Yaklaşık 20-25 günlük bir bekleme süresi sonrasında haziran sonu temmuz başı gibi LED barları değişti. Şimdi ne oldu dersiniz. Değişimin üzerinden 4 ay geçmeden tekrar aynı arıza nasıl olabiliyor kardeşim bu kadar mı kötü bir televizyon bu ya. Yeminle söylüyorum yaklaşık 13 yıl önce Bim ®'den LifeMaxx diye aldığım TV taş gibi çalışıyor bir gün arıza çıkarmadı. Hem de mutfakta nemin buharın içinde çalıştığı halde.

2 seneliğine televizyon alacak kadar zengin değiliz maalesef. Aynı arıza malzeme değişimi yapıldığı halde günlük birkaç saat TV izlemeyle nasıl bozulabiliyor ya. Bir TV iki sene sıkıntısız kullanamaz mi ya? Ya yazılım sıkıntısı ya da TV arızasıyla uğraş dur. Garanti süresi bittiği için ücretli yardımcı olacaklarmış. Bu nasıl teknik servis hizmeti, garanti sürem bitme bile herhangi bir servis olmayan yerden parça değişim yaptırsan adam en az 6 ay garanti veriyor.

Awox Logo
Awox06 Kasım 2021 10:02

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için 0850 227 0 121 numaralı müşteri hizmetlerimizden 0533 300 42 30 Whatsapp Hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi

Gülhanım
Gülhanım08 Kasım 2021 13:08

4 ay geçmeden bozulan LED ışık için servis 800 lira ücret istiyor. Daha geçen seneye 2500_3000 bandında bugün 4000 lira bandında sattığı için LED bar dediği LED ışık 800 lira istiyor. TV 2 sene sorunsuz kullanamadık. Müşteri hizmetleri ve malına sahip çıkacak bir serviste yok. Bilginize

Awox Logo
Awox08 Kasım 2021 13:15

Gülhanım Hanım Merhabalar, Atıf Bey ile görüşme sağlanmış olup , cihazınızın 2 yıl garanti süresi dolduğundan dolayı garanti kapsamında onarım hizmeti malesef sağlayamamaktayız. Garanti süresi dolduğundan dolayı servislerimiz garanti dışı ücretli onarım sizlere onarım hizmeti sağlayabilmektedir. Malesef garanti süresi dolduğundan dolayı farklı bir işlem sağlayamamaktayız. Garanti dışı ücretli olarak servislerimizden onarım desteği alabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımla Müşteri ilişkileri

Gülhanım
Gülhanım08 Kasım 2021 13:24

4 ay olmuş değişim yaptık diyeli ne garantisinden söz ediyorsunuz 4 ayda LED bar arıza mı verir kaliteli olsaydı. Piyasa en fazla 200-250 liraya satılan LED bar için 800 lira istiyorsunuz.  Televizyonunuz benim çöp artık. Masraf yapılacak bir TV değil. Zira yine arıza yapar Kim 2 seneliğine bir televizyon alır. Önce siz vizyonunuzu düzeltin. Bu millet o kadar zengin değil.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Atıf
Atıf06 Kasım 2021 18:20
 

Maalesef Awox TV çöp oluyor. Düzen almıyor. Üstüne malına sahip çıkan bir şirkette yok maalesef. Müşteri memnuniyeti yok diyebilirim

 1
Atıf
Atıf06 Kasım 2021 18:21
 

Maalesef bu şirkette müşteri memnuniyeti yok efendim. 2 sene yok televizyon ömrü yok.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Awox marka televizyonum var. Yaklaşık 6 ay önce televizyonunda görüntü gitti. Awox müşteri hizmetleriyle görüşüp televizyonu Denizli'de bulunan servisine (Tamer Elektronik) gönderdik. TV 2-3 gün içinde yapıldı ve eve getirildi ama 2 gün sonra tekrar aynı hatayı verdi tekrar servise gönderdim. Sonra...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 19:46

2019 temmuz ayında Awox marka bir televizyon aldım. Pandemi başladığında nisan 2020 de LED bar arızası yani yaptı. Ekran karardı. Servise götürdüm. Parça istedi fabrikadan. Kargo bahanesi ile ancak bir ayda LED barı takıp verdiler. 5 güne kalmadan aynı arızayı yaptı. Servis kendi uğraşarak arızayı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 14:32

Awox televizyonumu alalı iki yıl oldu ayda bir iki mutlaka bir sinyal yok uyarısı veriyor TV kanalları açılmadığı gibi Netflix vs de açılmıyor. Ben her ay bu televizyonun kablolarını kontrol etmekten bir televizyon izleyeceğim diye bir saat uğraşmaktan sıkıldım.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 23:31

22.03.2021 de aldığım Awox TV 6 ay sonra bozuldu. 04.10.2021 de televizyonu servise verdim. Televizyonun tamirinin mümkün olmadığını yeni bir televizyon gönderileceğini söylediler. Bugün 2 ay oluyor (26.11.2021) hala sorunum çözülmedi. Televizyonum gelmedi. Kargo da televizyonun kırık geldiğini söyl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 00:41

Awox 140 ekran televizyon aldım almaz olaydım 1 sene kullandım iyiydi 2 senesinde zaten ben kullanmadım. Servis kullandı fabrika kullandı LED Ler yanıyor panel arızalı. Bu sorunlarla ilgili 2 kere gitti servise yeni geldi televizyon ama bu seferde TV' yi kapatım dedim kapattım şimdi de hiçbir şekild...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 14:24

Garanti kapsamında olan Awox 32 inch televizyonum bozuldu. 20 Ekim'de fabrikasına tamir amaçlı gönderdim. Panel arızası varmış. Neredeyse 1 ay oldu. Televizyondan haber yok. Bir çok kez aradım. Tamirde bekliyor cevabından başka bir cevap alamadım. Garanti kağıdında azami tamir süresi 20 gün yazıyor....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 18:19

Yaklaşık 2 yıl önce Avox marka TV aldım. Televizyon durduk yere 1 ay önce ekran ışığı yüzde 90 kayboldu. Belli belirsiz bir ekran görüntüsü var. Bir aydır yetkili servisine ulaşmaya çalışıyorum fakat bugün ulaşabildi eşim. Fatura bilgilerini istediler verdik. Sanki bahane arar gibi bir yaklaşımları ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2021 13:13

140 ekran Awox TV servis ekran paneli değiştirdi ekran kartını değiştirdi ana kartını değiştirdi. LED'lerini değiştirdi bu surelerde sürekli mağdur oldum ve arıza tekrar oldu servisi aradım garanti içi olan TV için servis ücreti talep etti. 60 TL çok komik değil mi aldığımızda televizyonun 2 yıl gar...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 22:51

24.10.2019 tarihinde aldığım Awox 55 inç 140 ekran Smart TV eylül 2021 tarihinde bozuldu televizyonda ses var görüntü yoktu. Bu durumu 053***04230 numaralı Awox WhatsApp hattından durumu belirten video ve görsellerle işlem başlattım bölgemizde servis olmaması münasebetiyle kargo ile göndermemi isted...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 2021 17:47

Awox televizyonu servise gönderdik 14 Ağustos'ta bulunduğumuz ildeki yetkiliye verdik onlar işlemi geç aldılar bahanesiyle genel servis halen net cevap vermiyor tamir aşamasında yeni bir TV mi üretiyorsunuz? Ürünüm ağustos ayından beri bir haber vallahi yazık günah!

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum