to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet alışverişlerinde ürün alıyoruz ve piyasaya hızlı giriş yapıp fiyatı da biraz uygun diye kesinlikle düşünmeyin bildiğiniz ürünü alın neden derseniz Awox çay makinesi aldım 7 yıl kullanma süresi var ama sorunsuz 2.5 yıl kullandım attım yeter dedim ama yenisini aldım şimdi neden öyle dediğimi anladım çünkü alalı 5 ay oldu. Üst demlik sapı çayı demledikten sonra çıktı yanmadığımız için sevinçliyiz müşteri temsilciliğini arıyoruz servis kargo bilgisi için WhatsApp ® numarası veriyorlar. Resim ve ne olduğunu yazmak için yemek saatleri 12.00ve 1300 arası olduğu halde 11.40 civarında WhatsApp hattına yazıyorum resim gönderiyorum kapı duvar ve tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum arıyorum cevap veren yok deyince öğle yemeğine gitmişlerdir diye cevap alıyorum zaten anlamadığım müşteri hizmetleri neden servis kargo bilgisi vermez ve müşteriden neden servis kargosu için resim isterler. Onu da anlamadım. Galiba müşterilerini ne olarak görüyorlar onu da anlamış değilim. Hadi müşteri temsilcisinden hayır yok WhatsApp hattından cevap yok onu da anlamak mümkün değil ama üretici firma onun telefonu cevap vermiyor Awox müşterilerini ne olarak görüyorlar bilmiyorum ama bir müşteri olarak sattığı ürünün arkasında durmayan ve piyasaya bir anda giren Awox yükseldiği gibi yerlerde sürünmesi yakındır diyorum mesela artık Awox sahsım için bitmiştir3 fazla veririm ama satıldıktan sonra esas önemli olan malının arkasında durmaktır son olarak öğrendiğim Awox can holdinge ait bir şirket ama oradan da aldığım cevap hiçte iyi değil çünkü biz bir şey yapamayız der gibi bir cevap aldım ama şunu bilmelerinde fayda var bir firma bir holdinge aitse hiçbir holdingden biz bir şey yapamıyoruz cevabını almadım bir şekilde hallettiler o yüzden vatandaşların bir ürün alırken can holdinge ait olmayan firmaları seçmelerini tavsiye derim. Saygılar Awox müşteri temsilciliği 0850.227.01.21 sırf WhatsApp numarası vermek için var 0533.300.42.30 WhatsApp numarası şanslıysanız birkaç kelime yazar üretici firma numarası 0282.758.13.86 numarası ise bitmeyen bir öğle yemeğindeler çalar çalar en sonunda yönlendirilmiş güvenlik görevlisi çıkar. Karşınıza fabrikanın sekreterliği yerine böyle bir yerden ne beklersiniz
Daha önce aldığım çaydanlık kulpu elimizde kaldı. Kargo numarası almak için bir güvercin takla atmadığımız kaldı. Sonunda kargo numarasını almayı başardık. Ayın 19.01.2023 tarihinde servisten bana geldi. Şimdi ise çaydanlık altı su kaynadıktan sonra belirli sıcaklıkta kalmasını sağlayacak yer bozuldu ve daha 3 ay olmamış servisten geldiği her şeyi ile ispat ettiğimiz halde WhatsApp üzerinden kargo bilgisini verecek kişi su kaynadıktan sonra çaydanlık suyu belirli sıcaklıkta tutmaz öyle bir özellik yoktur diye şahsımı ikna etmeye çalışıyor. Ben anlayamadım, o yüzden sizler bir şey alırken ben yandım. 3 ay olmadan aynı servisten geldiği resimlerle WhatsApp üzerinden gönderdiğim resimlerde belli olduğu halde hala kargo kodunu vermediler. Müşteri temsilciliği nedir? Ürünün garantili ise kargo kodunu verirsin. Gelen ürün bozuksa yapmak zorundasın, değilse o zaman belli bir işlem yapma şansın doğar. Ama Awox'da bu yok. Kargo kodu alamıyorsun.
Ürün iki kez tamire gitti yapamadılar panel bulamadıkları için inç düşük televizyon teklif ettiler kalitesi çok düşük firma Awox çözüm odağı ve hizmet sıfır. Benden kaynaklı hata olsa canım sıkılmayacak kendi hataları yapamıyorlar normal de 10 yıl parça tedariği olması gerekiyor karşımdaki konuştuğu...
Awox marka televizyonumu haziran 26 tarihinde servise verdim anlık olarak gün 27/09/2023 ve halen gelmedi tam 3Ay geçti azami süre 21 gün denilmiştir. Lütfen konu ile ilgili destek olursanız çok mutlu olurum. Awox firması tehdit ediyor ve zorla televizyonu fabrikada tutuyor.
Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Kahve makinesi aldım 1 ay sonra durup dururken bozuldu video çekip attım makinede sorun olmadığını söylüyorlar. Rezidansı ısınmıyor buz gibi kahve nasıl videodan sıcak diye biliyorlar gerçekten verdiğim parayı hak etmiyor.
Awox marka 147 ekran TV'yi panel arızası nedeniyle Ankara’da garanti servisine gönderdik. Servis ve kargo firması arasındaki anlaşmazlık nedeniyle televizyon 1 ay boyunca teknik servise ulaşamadı. Ulaştıktan sonra da ellerinde panel olmadığını ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söylüyorlar ve 2,5...
0 Yorum