Toplam çözüm sayısı
..
Awox ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Awox Garantili Televizyonum Garantisi Bitti Deniliyor

2279görüntüleme
Murat
Murat 16 Eylül 17:07

10/01/2020 tarihinde satın almış olduğum Awox marka televizyonum 2 ay önce bir arıza sonucu servise başvurduk ve servis gelip TV yi alıp götürdü yaklaşık 10 gün sonra TV yapıldı diyerek geri getirdiler. Şu an televizyonum tekrardan bozuldu ve elimde garanti belgesi var ürünün garanti başlangıç tarihi 10/01/2020 olarak kaşeli imzalı olmasına rağmen bugün yanı 16/09/2021 günü 2 yıl garantisi olan cihazımı garantisi bittiğini iddia ederek servis onarımını yapmayacağını söyledi. Hala yaklaşık 4 ay garanti süresi olmasına rağmen servis fabrikanın kabul etmediğini iddia ediyor lütfen bir an önce ulaşım sağlayıp mağduriyetimi gideriniz 4500 TL ücret ödeyip aldığım televizyonumu kullanamıyorum acilen dönüş bekliyorum.

Awox Logo
Awox17 Eylül 11:18

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için 0850 227 0 121 numaralı müşteri hizmetlerimizden 0533 300 42 30 Whatsapp Hattımızdan veya [email protected] mail adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi

Murat
Murat21 Eylül 16:04

Kesinlikle yardımcı olmadılar garanti belgesi elimde üzerinde tarih var kaşe var imza var kabul etmediler 4 ay daha garantisi olan televizyonu garantisi bitti diyerek tamir etmediler bu ayıp size yeter bütün sosyal medyalarda çok güzel reklamlarınızı yapıyorum 4500 TL para verdim hakkımı helal etmiyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

08 Eylül 21'de Gemlik Emek Awox Yetkili servisine 24" LCD TV'mi ekranda çizgiler çıktığı için teslim etmiştim. 12 Kasım 21'de servise gidip benim televizyonum ne oldu 2 ay geçti hala bilgi yok diye sorduğumda orada olan bayan TV'nin nerede ne durumda olduğunu bilmediğini geri dönüş yapacağını söyled...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22.03.2021 de aldığım Awox TV 6 ay sonra bozuldu. 04.10.2021 de televizyonu servise verdim. Televizyonun tamirinin mümkün olmadığını yeni bir televizyon gönderileceğini söylediler. Bugün 2 ay oluyor (26.11.2021) hala sorunum çözülmedi. Televizyonum gelmedi. Kargo da televizyonun kırık geldiğini söyl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Awox 140 ekran televizyon aldım almaz olaydım 1 sene kullandım iyiydi 2 senesinde zaten ben kullanmadım. Servis kullandı fabrika kullandı LED Ler yanıyor panel arızalı. Bu sorunlarla ilgili 2 kere gitti servise yeni geldi televizyon ama bu seferde TV' yi kapatım dedim kapattım şimdi de hiçbir şekild...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 13:27

Awox 55 inç televizyonum var televizyon 2 sene olmadan garanti süresi içinde LED barları arızalanmıştı. Yaklaşık 20-25 günlük bir bekleme süresi sonrasında haziran sonu temmuz başı gibi LED barları değişti. Şimdi ne oldu dersiniz. Değişimin üzerinden 4 ay geçmeden tekrar aynı arıza nasıl olabiliyor ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 15:18

Kendi açılıyordu gece kumandadan kapatıp yatıyoruz sabah kalkıp salona geçince bakıyoruz ki TV kendi açılmış çalışıyor servis çağırdım ve TV'nin anakartı bozuk dedi götürdü HM çözüm teknik Mamak servisi bugün aradım 25 gün oldu televizyon gelmedi panel değişmesi lazım çizgiler geliyor fabrikaya gönd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 18:19

Yaklaşık 2 yıl önce Avox marka TV aldım. Televizyon durduk yere 1 ay önce ekran ışığı yüzde 90 kayboldu. Belli belirsiz bir ekran görüntüsü var. Bir aydır yetkili servisine ulaşmaya çalışıyorum fakat bugün ulaşabildi eşim. Fatura bilgilerini istediler verdik. Sanki bahane arar gibi bir yaklaşımları ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 13:13

140 ekran Awox TV servis ekran paneli değiştirdi ekran kartını değiştirdi ana kartını değiştirdi. LED'lerini değiştirdi bu surelerde sürekli mağdur oldum ve arıza tekrar oldu servisi aradım garanti içi olan TV için servis ücreti talep etti. 60 TL çok komik değil mi aldığımızda televizyonun 2 yıl gar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 22:51

24.10.2019 tarihinde aldığım Awox 55 inç 140 ekran Smart TV eylül 2021 tarihinde bozuldu televizyonda ses var görüntü yoktu. Bu durumu 053***04230 numaralı Awox WhatsApp hattından durumu belirten video ve görsellerle işlem başlattım bölgemizde servis olmaması münasebetiyle kargo ile göndermemi isted...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 17:47

Awox televizyonu servise gönderdik 14 Ağustos'ta bulunduğumuz ildeki yetkiliye verdik onlar işlemi geç aldılar bahanesiyle genel servis halen net cevap vermiyor tamir aşamasında yeni bir TV mi üretiyorsunuz? Ürünüm ağustos ayından beri bir haber vallahi yazık günah!

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 18:16

Awox k5500rst marka model TV sahibiyim televizyonumda Netflix YouTube.com gibi uygulamalarda kasma ve donma vari ayrıca TV'nin ekranının sağ tarafı kararmıştı servise gitti 40 gün kadar sonra ana kartın ve ekran ile ilgili bir parçanın değiştiğini ve arızanın giderildiğini söyleyip geri getirdiler a...

  • profile
1 Destekçi