to read complaints and reviews, or file yours. 
Awox 58 inç TV temmuz 2022 de internet üzerinden satin aldım. 4.05.2023 de TV ekran panel arızası yaptı. Servis 3. Aramamda geldi. Baktı fabrikaya gidecek diyerek aldı götürdü. 21 gün oldu. Tv gelmedi müşteri hizmetlerini aradığımda TV nin hangi aşamada olduğunu bilmediğini beyan ediyor. Tv nin tamir olup gelmesini bırakın ne asmada olduğunun bilgisini bile alamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Awox pişmanlıktır. 05 nisan 2023 te Garanti kapsamına giden 58 inc TV nin 20 is gününü geçtiğini ve çözüm yolu bulamadığımı şikayet var a bildirmiştim. Bildirim sonrasında TV nin daha düşüklerini teklif ettiler kabul etmedim 3. Aşamada Android olmayan Smart TV teklifini süreç çok uzadığı için kabul ettim. Aynı gün kargo yapılacağını beyan ettiler ancak 15 gün oldu. Ne gelen var ne bir bilgi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 maymunu oynayıp ne aşamada olduğunu bilmediğini bilgi veremeyeceğini bir üst yetkilinin olmadığını beyan ediyor. Sayin şikayet var yetkilileri bu muallak durumun çözüme kavuşturulmasını sizlerden rica ediyorum.
58 inc Awox marka TV ekran kartı arızası nedeniyle 05.04.2023 te servis götürdü. 20 is günü sonrası aradığımda tarafıma dönüş yapılacak seklinde bilgi verilerek zamanı ötelediler ve bilgi alamadım. Şikayet var dan tüketici hakem heyetinden müracaat yaptım ve bundan dolayı ellerinde ekran kartı olmadığını bir üst model diye düşük modeli teklif ettiler kabul etmedim TV nin muadilini istiyorum dedim 3. Tekliften sonra Android olmayan Smart olan TV teklifi yaptılar kabul ettim. Bugün kargoya verilecek dediler 12 gün oldu müşteri hizmetlerini aradım kargo aşamasında diye günü kurtarmak için söylüyor ne TV gönderiliyor ne de çözüm üretiliyor. Bu konu ile ilgili sikayetvar yetkililerinden çözüm istiyorum. Awox pişmanlık
Awox marka 147 ekran TV'mizi kendinden kaynaklı panel çatlaması sebebiyle İstanbul'a panel değişimine gönderdik. Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek yurt dışından panel tedariğini beklediklerini ve sürecin ne kadar uzayacağını bilmediklerini bu süreçte ücret iadesini yapabileceklerini söyle...
40 gün önce Avox TV mi ekran panel sorunu nedeniyle ilgili servis gelip aldı. 5 gün içinde fabrikaya yolladılar. Fabrika 21 gün geçmesine rağmen hala TV'nin gönderimini sağlamadı. Aradığımda sıfır panel değişimi ya da sıfır TV yollanacak, ancak bu süreç için gün veremiyoruz diyorlar. Böyle bir saçma...
65 gün önce Avox TV mi ekran panel sorunu nedeni ile ilgili servis gelip aldı 5 gün içinde fabrikaya yolladı fabrika 21 gün geçmesine rağmen hala TV'nin gönderimini sağlamadı. Aradığım zaman sıfır panel değişimi ya da sıfır TV yollanacak ama bu süreç için gün veremiyoruz diyorlar böyle bir saçmalık...
0 Yorum