14 Şubat 2013

Avva Giyim İadede Zorluk Çıkardılar!

1 ay önce Avva Giyim'e ait Konya mağazasından aldığım kabanı aldıktan bir gün sonra etiketi üzerindeyken ve henüz giymemişken iade etmek için götürdüğümde kartla alışveriş yaptığım için bana iade alamayacaklarını söylediler, tüketici haklarından bahsedip ürünü iade almak zorunda olduklarını söyleyince değiştirelim, ücreti tutarında fiş verelim gibi farklı alternatifler sunmaya başladılar.

Bunu kabul etmeyince mağaza müdürünü çağıracaklarını derdimi ona anlatmamı söylediler. yarım saat mağazada müdür bekledikten sonra mağaza müdürü, ücret iadesini 1 ay sonra (bugün) yapabileceklerini söyledi. bugün gün boyu 3 kez gittim, paramı 1 saat önce ancak alabildim..

Saim 152 Okunma

Cevaplar

  • Avva Giyim Temsilcisi11 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz ; Öncelikle alışverişlerinizde markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkındaki görüşlerinizin bizim için önemli olduğunu özellikle belirtmek isteriz. Söz konusu şikayet hakkında Mağaza yetkilisi yazılı ve sözlü olarak uyarılmıştır. Sormak istediğiniz başka bir konu olduğu takdirde [email protected] adresinden bizlere ulaşabilirsiniz, Siz değerli müşterimize yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla. MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ – AVVA MAĞAZACILIK A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön