10 Eylül 2013

Avva Giyim İade Hala Yapılmadı!

21.07.2013 13:43:00'te yapmış olduğum 10593 sipariş nolu ürünleri iptali için ürün iptal formu doldurdum. Fakat bu mesajımı kaideye almayan firma ürünleri bana yolladı. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra bu ürünlerden birini almak istediğimi, geri ürünün iadesini talep ettiğimi ve ürünü aynı gün içerisinde kargoya verdim. Bugün 09,09.2013 ve iade hala yapılmadı. Sürekli aramam lazım. Müşteri hizmetlerinin bilgisiz ve yetersiz tavrı can sıkıcı. Avva Giyim'den şikayetçiyim.

Erdem 181 Okunma

Cevaplar

  • Avva Giyim Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz ; Öncelikle alışverişlerinizde markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkındaki görüşlerinizin bizim için önemli olduğunu özellikle belirtmek isteriz. Söz konusu şikayetinizi dikkate alarak iade işleminiz kontrol edildi ve ödeme işleminizin eylül ayı içerisinde yapıldığı tespit edildi. Bankanızla görüşerekte konu hakkında bilgi alabilirsiniz. İade ve değişim sürelerimiz 2 ile 6 hafta arasında değişmektedir. Sormak istediğiniz başka bir konu olduğu takdirde [email protected] adresinden bizlere ulaşabilirsiniz, Siz değerli müşterimize yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön