01 Şubat 2014

Avva Giyim 5 Aydır Para İadesi Yapmıyor.

Avva Giyim'den 01.09.2013 tarihinde yapmış olduğum 11760 numaralı siparişte aldığım ürünlerden 1 tanesi fotoğraftaki gibi çıkmadı ve ben de ürünü prosedür gereği kargo ve dilekçe ile İstanbul merkezlerine gönderdim. Tabi bunun öncesinde telefon ve mail trafiği de gerçekleşti.

Ürünü iade ettikten sonra bugüne kadar belirli aralıklarda en az 5-6 kez telefon ve mail trafiği gerçekleşti. Her aramamda belirli bir aşama kaydediyormuşçasına ilk seferde telefon, sonrakinde mail, bir sonrasında ise kredi kartı numaram alındı (bu noktada sipariş numarası ne işe yarıyor bilinmez). Bugün 01.02.2014 itibariyle kartımdan 5'inci taksit kesildi. 5 aydır yapılmayan para iadesi.

Gokay 229 Okunma

Cevaplar

  • Avva Giyim Temsilcisi14 Şubat 2014

    Değerli müşterimiz, Söz konusu şikayet çözüme kavuşturulmuştur. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Avva Mağazacılık A.Ş / Müşteri Hizmetleri

  • Gokay 08 Şubat 2014

    Problemim banka kaynakli gibi gozukuyor. Ancak para iade ya da urun degisim konularinda marka musteri memnuniyetini daha on siralara koymali ve banka kaynakli problemleri en aza indirmeli.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön