Avrupadent Gaziemir Şube Çalışanı Şikayeti

13.01.23 tarihinde saat 19.102 da avrupadent Gaziemir İzmir ana yol üstünde olan şubeden randevu alarak Torbalı'dan geldim. Telefonda belirttiğim gibi Yapı Kredi ® çalışanı olduğumu 2 kişi diş taşı temizliği yaptırmak istediğimi söyledim. Telefondaki arkadaş 19.00 a randevu oluşturduğunu iki kişi için işleme gelebileceğimizi belirtti. Şubeye saat 19:05 te giriş yaptık. Yapı Kredi çalışanı olduğumuz için provizyon almamız gerektiğini belirttiler bu saatte provizyon alamayız işleminizi sabah ya da öğlen yapabiliriz dediler. Ben de telefonda bu şekilde belirtmediniz randevuya gelecek misiniz diye ikinci kez arayarak teyit aldınız görüşmelerimin dinlenmesini istiyorum dediğimde bir danışalım deyip beklettiler sonrasında bir form imzalattılar ve ilk önce beni doktorun odasına aldılar muayene olur gibi doktorla görüştüm kendisi diş temizliğini şu anda yapamayacağını söyledi.

Saat geç olduğu için provizyon alamayacaklarını daha sonra gelmemizi istedi. Doktorun odasından çıktık danışmadaki arkadaşa madem provizyon alamıyorsunuz işlem yapamıyorsunuz bize neden randevu verip buraya çağırıyorsunuz çağırmayı da geçtim artık, doktorun odasına alıp işlem yapacak gibi neden davranıyorsunuz diye sordum. Oda dalga geçer gibi telefonda bunu size belirtmişler işlem yapamayacağımızı da size söylemişler dedi. Peki görüşmeleri dinlemek istiyorum dediğimde "ben arkadaşımla konuştum kendisi sizi şubeye çağırarak işlem yapılacak demediğini belirtti" ben de o arkadaşa çağrıyı mı dinlediniz nereden biliyorsunuz diye sorduğumda siz nereden biliyorsunuz asıl çağrıyı siz mi dinlediniz dedi. Bu şekilde konunun tartışmaya gelmesi canımızı çok sıktı. Kamera görüntülerini izleyebilirsiniz.

Danışmadaki arkadaşın ismini sorduğumda kendi ismini söylemedi. Olayın olduğu saat 19:30 tarihi 13 Ocak 2023. Tartıştığımız danışmadaki arkadaş 20-25 yaşlarında sarışın mavi ® gözlü bir bey. Üslubundan, yardım etme isteksizliğinden, bana karşı tavrından, şikayetçiyim. Kamera görüntüleri izlenirse o saatlerdeki tartışma ortamı görülecektir. Bize yalancı muamelesi yapıp bir de umursamadan işlem hakkında hiç yardımcı olmak istemedi. Resmen bu bir yanıltma! Torbalı'dan Gaziemir'e bu randevu için gelip hiçbir işlem yaptırmadan eşimle birlikte geri dönmüş olduk. Boşu boşuna benzin yaktığımızla ve boşa harcadığımız zamanın telafi edilmesini istiyorum. Karşılamada bizimle dalga geçen tartışan arkadaşın da üst merciler tarafından gereği neyse yapılmasını şiddetle istiyorum.