7 Hafta Geciken Siparişim Hakkında Net Ve Şeffaf Bilgi Talebi

Avrupadan Kargom internet sitesi üzerinden 08.04.2026 tarihinde Glossier You EDP 100 ml parfüm için 7.000 TL tutarında, #260042396 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat süresi 4–5 hafta olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 7 hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

21.05.2026 tarihinde firma ile yaptığım son görüşmede, ürünün Avrupa deposuna teslimatının beklendiği bilgisi verildi. Firma ile iletişim kurmakta bir sorun yaşamasam da, siparişimin daha ne kadar gecikeceği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin mevcut durumu ve gerçekçi tahmini teslimat tarihi hakkında detaylı, net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.