Bonus Hakkı İhlali Ve Canlı Destekte Cevapsızlık

Avrupabet sitesinde 04.01.2026 tarihinde saat 20.00–24.00 arasında spor oyunları için sunulan 5+1 Bonus kampanyasından yararlanmak amacıyla talepte bulundum. Bu kampanya kapsamında hesabıma 4 kez 1.000 TL ve 1 kez 500 TL olmak üzere toplam 5 yatırım yaptım.

Tüm yatırımlarım sonrası tarafıma yalnızca 500 TL Bonus tanımlandı ve bunun gerekçesi olarak “en küçük yatırım tutarı kadar Bonus verildiği” söylendi. Daha önceki tecrübelerimde her zaman en yüksek yatırılan tutar kadar Bonus verilirdi, bu nedenle yapılan açıklamayı hem mantıksız hem de adaletsiz buluyorum. Normal şartlarda hesabıma 1.000 TL Bonus tanımlanması gerektiğini düşünüyorum.

Kullanıcı adım Onur320’dir. Canlı destek birimine durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yaklaşık 1 saat boyunca kayıp Bonus için bekletildim ve mağdur edildim. Talep ettiğim ve hak ettiğimi düşündüğüm 1.000 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.