30 Mart 2013

Avrupa Elektronik Arızalı Ürünü Teknik Servis İçin Alınmıyor!

23.03.2013 tarihinde İstanbul Cevahir, Avrupa Elektronik mağazasından Samsung BDE5300 Blu Ray oynatıcı aldım.Hard disk veya Dvd'den film oynatırken bir saati geçince ses gidiyor.
28.03.2013 tarihinde bu şikayetimle ilgili cihazı mağazaya götürdüm. Aldığım cevap teknik servisin mağazalarına uğramadığı ve ancak benim servise kargolamam ya da götürmem gerektiği yönünde oldu. Kargo firmasının kutuya verdiği fiyat 14 TL, gönderim ve iade toplam 28 TL. Kendi işlerini gereğince yapmadıkları için ben işimden izin alıp, keyfi aldığım bu ürünle uğraşmak zorundayım gün içinde. Bu şikayetimi diğer şubelerine, Samsung Türkiye'ye de bildirdim.

Başak 380 Okunma

Cevaplar

  • Başak 30 Mart 2013

    Bu size özel bir durum olsa gerek zira diğer bütün elektronik mağazaları servise göndermek üzere ürünü teslim alıyor. Ürünün garanti belgesini doldurmadan teslim etmeniz ise ayrı bir şikayetin konusu olacaktır. İyi çalışmalar

  • Avrupa Elektronik Temsilcisi30 Mart 2013

    Merhabalar, Satış sonrası teknik servis hizmetlerini Samsung Türkiye nin yetkilendirdiği Samsung Yetkili Servisler vermektedir ve bizim tarafımızdan servislere arızalı ürünlerin teslimatı maalesef yapılamamaktadır. Konu ile ilgili olarak irtibat bilgilerinizden sizinle tekrardan irtibata geçilecektir. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön