to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tüneli Tek Geçişe Uygulanan Orantısız Gecikme Faizine İtiraz
20 Eylül tarihinde 34 htz 983 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’ni kullandım. Geçiş sonrasında ücreti ödemek istedim ancak önce bakiye yetersizliği, ardından da kartımı sistemin reddetmesi nedeniyle ödeme işlemini gerçekleştiremedim.
Bugün e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde tek bir geçiş için ücretin gecikme faizleriyle birlikte 5 katına çıkarak 1.125 TL’ye yükseldiğini gördüm. Tek geçiş için bu kadar yüksek bir gecikme tutarını hem haksız hem de orantısız buluyorum.
20 Eylül tarihli bu tek geçişe uygulanan gecikme faizinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye düşürülmesini, normal geçiş ücretini ödeyerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın kullanıcımız, Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman iletisim formundan ya da çağrı merkezimizden Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45– 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın Ahmet S., Avrasya Tüneli’nden yapılan ödemesiz geçişler (ihlalli geçişler) 6001 sayılı Karayolları Genel Müdürlüğünün Hizmetleri Hakkında Kanun’un (“Kanun”) 30. maddesi hükümlerine tabidir. Kanun gereği Avrasya Tüneli’nden geçiş ücretini ödemeden geçiş yapanlara ceza uygulanması söz konusudur. Bu kapsamda, Kanun’un 30. maddesinin 7. fıkrası uyarınca, geçiş ücretini ödemeden geçiş yapanlar, ödemesiz geçişi izleyen on beş (15) gün içinde usulüne uygun olarak geçiş ücretini ödediklerinde herhangi bir ceza uygulanmaz. Ancak, 5 Temmuz 2022 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Kanun’un değişik 30. maddesinin 5. fıkrası uyarınca, Avrasya Tüneli’nden ödemesiz geçişi izleyen on beş (15) günden kırk beş (45) güne kadar olan sürede yapılan ödemelerde geçiş ücreti ile birlikte ücretin bir (1) katı tutarında ceza, kırk beş (45) günden sonraki ödemelerde ise geçiş ücreti ile birlikte ücretin dört (4) katı tutarında ceza uygulanmaktadır. İlgili değişikliğe ulaşabilirsiniz. Ücret Toplama Departmanı’nda ihlalli geçiş yapan plakalar, görevliler tarafından kontrol edilmekte ve HGS hesaplarında yeterli bakiye olması durumunda ödeme işleminin gerçekleştirilmesi sağlanmaktadır. Ayrıca, ödemesiz geçişi izleyen 15 gün süresince HGS bakiyesi günlük olarak sorgulanmakta ve belirtilen süre içerisinde bakiyenin yeterli olması durumunda geçiş ücreti otomatik olarak tahsil edilmektedir. Yasalarla belirlenmiş olan 15 gün içerisinde bakiyenin yeterli olmaması veya internet sitesi veya anlaşmalı bankalar aracılığıyla ödeme gerçekleştirilmemesi durumunda ise, 5 Temmuz 2022 tarihli Resmî Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren 6001 sayılı Kanun’un 30. maddesinin 5. fıkrası uyarınca, ödemesiz geçişi izleyen15 günden 45 güne kadar olan sürede yapılan ödemelerde geçiş ücreti ile birlikte ücretin bir (1) katı tutarında ceza, 45 günden sonraki ödemelerde ise, geçiş ücreti ile birlikte ücretin dört (4) katı tutarında ceza uygulanmaktadır. Avrasya Tüneli ihlalli geçiş bilgilerinize internet sitemiz Cumartesi veya Pazar günleri hariç hafta içi her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. İnternet sitemiz üzerinden T.C. Kimlik ve Vergi Numaraları ile yapacağınız sorgulamalar ihlalli geçişinizden en fazla 3 iş günü, araç plakası ile yapacağınız sorgulamalar ise en fazla 2 iş günü içerisinde kesin sonuç vermektedir. Tahsil edilmemiş geçiş bilgilerinizi alternatif ödeme kanalları olan internet sitemizden, E-Devlet Kapısı, Garanti Bankası Şubeleri, Garanti Cep uygulaması, İş Bankası Şubeleri, İş Bankası Cep Uygulaması, İş Bankası ATM, İş Bankası web sitesi, Yapı Kredi Bankası Şubeleri, Yapı Kredi Bankası web sitesi ve Yapı Kredi Bankası Cep uygulaması üzerinden görebilir, ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bununla birlikte, internet sitemiz üzerinden üyelik oluşturarak ihlalli geçişlerinize ilişkin bilgilendirme alabilir, Masterpass ile otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz. Bizlere ulaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sayın Ahmet S., Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgilere Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz
