01 Haziran 2018
#10507844

Avon'un Müşteri Şikayetlerini Umursamaması!

Geçen hafta bilgim dışında Avon'a temsilci yapıldım. Yapan kişiye istemiyorum dememe rağmen ertesi gün gelen mesajla şok geçirdim. 2,5 yıl önce Avon'u bırakmıştım öncesinde 9 seneye yakın çalışmışlığım var. Sonra müşteri hizmetleri! Tekrar sistemden çıkarılmam için mail atmam gerektiğini söyledi ona da tamam dedim attım maili. Avon'un bana dönüş cevabı:sistemde borcum olduğunu bunun da yazdıkları maile göre geçen seneden olduğunu görünce 2. şoku yaşadım. Ben 2016 yılından bu yana sipariş vermemiştim. Bunun için de defalarca kez aramama rağmen ve geri dönüş istememe rağmen kimse beni aramadı ve konuyla ilgilenen kimse yok. Eğer borç benimse son gönderimi ve alan kişiyi ispatlayın dememe rağmen bunu da yapamadıklarını ifade ettiler. Özellikle KVKK'nın bu kadar önemli olduğu bu günlerde Avon'un bu kadar basit ve müşteri şikayetlerini bu kadar değersiz görmesi ne kadar kurumsal olmadığının göstergesi

Gonca Gonca 1.295 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Avon Kozmetik Temsilcisi04 Haziran 2018

    10507844 numaralı şikayet hakkında, Sayın Gonca K. ile şikayeti hakkında 04.06.2018 tarihinde görüşülmüş ve şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır. Temsilcimizin bildirimine istinaden gerekli incelemeler yapılarak tüm bilgiler kendisine iletilmiştir. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Avon Müşteri İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları