25 Ocak 2017

Avon Kozmetik Kargoda Hasar Gören Ürünler

Müşterimin almaktan vazgeçtiği ürünleri iade olarak gönderdim. Ürünler iade süresi geçtiği için şirket tarafından geri gönderildi. Geri gelen ürünler hasarlı durumda ve içerisinde farklı ürünler bulunmaktaydı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Faturanın üzerine not alıp bize geri gönderin dendi. Faturanın üzerine not alıp tekrar gönderdim. Fakat hiçbir değişiklik yapılmadan yanlış ürünle birlikte ürünler daha fazla hasarlanmış durumda iade süresi geçmiş deyip geri gönderdiler. Müşteri hizmetlerine sözlü ve yazılı konu ile başvurduğumda yapabilecek bir şey yok hasar bizden kaynaklanmıyor dediler. Hasarlı ürünler ve iade ettiğim üründen farklı gönderilen ürün elimde kaldı.

Özden 1.019 Okunma

Cevaplar

  • Avon Kozmetik Temsilcisi30 Ocak 2017

    7618360 numaralı şikayet hakkında, Sayın Özden T. ile şikayeti hakkında 30.01.2017 tarihinde görüşülmüş ve şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır. Temsilcimizin bildirimine istinaden gerekli incelemeler yapılarak tüm bilgiler kendisine iletilmiştir. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Avon Müşteri İletişim Merkezi

  • Özden30 Ocak 2017

    Merhaba Şikayet konusu problemim çözüldü. Şikayetvar ve Avon Kozmetik Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. İyi Çalışmalar

  • Avon Kozmetik Temsilcisi26 Ocak 2017

    Temsilcimizin bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı incelemeye aldığımızı bildirmek isteriz. Temsilcimize şikayeti hakkında en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Avon Müşteri Müşteri İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön