27 Nisan 2013

Avon Kozmetik Kargo Ücreti!

20 Nisan 2013 tarihinde Kampanya 5 kataloğundan 91. 17 tl'lik siparişimizi verdik ve 85 tl'nin üzerinde olduğundan kargo bedeli olarak 1 tl ödeyeceğimiz yazıyordu.

Ancak 23 Nisan 2013 'te gelen kargonun faturasında sepetimizdeki bir ürünün satıştan kaldırıldığı bu nedenle gönderilemediği, ve tutarın 79. 34'e düştüğü, kargo bedeli olarak da 8. 50 tl alındığı yazılıydı. Ürün satıştan kaldırıldıysa neden siparişi verdiğimde sepetimdeydi?

Ve ben 85 tl'nin üzerinde sipariş verdiğim halde neden kargo ücreti benden kesiliyor? 2 ay sırf 8. 50 tl kargo ücreti yüzünden sipariş verememiştim. Güvenim sarsıldığı için daha fazla sipariş verip vermeme konusunda kararsızım..

Sevim 229 Okunma

Cevaplar

  • Avon Kozmetik Temsilcisi29 Nisan 2013

    1767257 numaralı şikayet hakkında, Sayın Sevim T. tarihinde görüşülerek şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır. Sevim Hanım'ın faturasına yansıyan hzmet bedeli için gerekli inceleme yapılarak, ürün stokları ile ilgili kuruluş uygulamalarımız hakkında bilgi verilmiştir. Temsilcimiz'in hizmet bedeli uygulaması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sevim Hanım'dan yaşanan aksaklık nedeni ile özür dilenmiş olup, müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla Avon Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön