Nesrin Y. Teşekkür Mesajı

Az önce şikayetime istinaden yetkili Serap hanım tarafından arandım ve kendisi o kadar yapıcı, öyle nazik bir hanım ki, şirket kaynaklı bir hata varsa hemen bunun düzeltilmesi, telafisi cihetine giden bir yaklaşıma sahip. Kendisine çok teşekkür ediyorum.

Avon Kozmetik K10'da Erken Sipariş Verdim Hizmet Bedeli Açıklanmamıştı!

Nesrin Y. |

31.08.2015 tarihinde verdiğim erken siparişte hizmet bedeli "95 TL altı için uygulanacaktı "bu şekilde bir bilgi vardı ve ben de bu doğrultuda her zamanki gibi 95 TL üzeri 98.04 TL'lik sipariş verdim 041417706 fatura numarası ile 21.09.2015 tarihinde faturalandırılmış. Ve siparişimi 31.08.2015 tarihinde de kaydederken hizmet bedeli bilgisi ekranda 1.5 TL olarak çıkmıştı. Oysa şu an faturama baktığımda 10 TL'lik hizmet bedeli eklendiğini gördüm! Siz bana bu uyarıyı yaparsınız; hizmet bedeli ekranında bu yeni bilgiye yer verirsiniz ve ben limit altında kalırım amenna, ama ben haber dahi verilmeden ilan edilmeden dayattığınız bu 10 TL'yi kesinlikle ödemem. Bu yaptığınız resmen kandırmacadır.

Etiketler :

Ürün Fiyatı - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nesrin Y.
    28 Eylül
    13:54

    Evet şikayetimin alt satırında benimle görüşme sağlayan hanımefendinin ismini de paylaşarak kendisine teşekkürlerimi iletmiştim. Yardımı için tekrar teşekkürler

  • 22 Eylül
    11:54

    3777405 numaralı şikayet hakkında,

    Sayın Nesrin Yücel ile şikayeti hakkında 22.09.2015 tarihinde görüşülmüş ve şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır.

    Temsilcimizin bildirimine istinaden gerekli incelemeler yapılarak tüm bilgiler kendisine iletilmiştir.

    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Avon Müşteri İletişim Merkezi

  • Nesrin Y.
    22 Eylül
    11:39

    Az önce şikayetime istinaden yetkili Serap hanım tarafından arandım ve kendisi o kadar yapıcı, öyle nazik bir hanım ki, şirket kaynaklı bir hata varsa hemen bunun düzeltilmesi, telafisi cihetine giden bir yaklaşıma sahip. Kendisine çok teşekkür ediyorum.

  • 22 Eylül
    08:19

    Temsilcimizinbildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı incelemeye aldığımızı bildirmek isteriz.

    Temsilcimize şikayeti hakkında en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Avon Müşteri Müşteri İletişim Merkezi