Avon Kozmetik Hasarlı Kargo Gönderdi İlgilenmiyor.

Cansu G. |

K2 kampanyasından verdiğim sipariş kolisi hasarlı çıkmış. Kargoda bana teslim etmeden iade ediyoruz diye bana bilgisini verdi. 28.10.14 tarihinden beri kayıtlara da bakılabilir kaç kez Avon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hiç bir olumlu cevap yok hasarlı çıkması benim suçum mu, yoksa koliyi hazırlayanların mı?

Bugün ö** hanımla konuşup hasarlı koli elinize ulaşırsa bugün hazırlayıp kargoya verebilir misiniz dedim, gayet rahat bir şekilde bugün olmaz haftaya olur dendi. Aciliyetimi kaydedince de mi olmaz dedim hayır dedi. Beni müşteri kaybına uğratacaksınız dedim, elimizden başka bir şey gelmiyor dedi. Tekrar tekrar söylüyorum kolinin hasarlı çıkması benim suçum değil ve hiç bir özen yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    10:53

    2789055 numaralı şikayet hakkında,

    Sayın Cansu Göksel ile şikayeti hakkında 06.110.2014 tarihinde görüşülmüş ve şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır.

    Temsilcimizin bildirimine istinaden gerekli incelemeler yapılarak tüm bilgiler kendisine iletilmiştir.

    Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,

    Avon Müşteri İletişim Merkezi