Avmarketi.com Farklı ürün Gönderildi!

Metin Ö. |

Avmarketi.com isimli siteden Mart 15'de 369, 45 TL. lik balık malzemeleri siparişi verdim. Verdiğim marka mebs kalmadığı için bunun yerine başka mebs koyacaklarını telefonla bildirdiler. Ben kabul ettim ancak aynı numaralar ve muadil bir marka olmasını rica ettim. Onlar muadil marka olarak benim istediğim her birinden 5 adet Capture Spinner markanın 3 ve 2 numarası yerine kendi beğendikleri Proseries Rapture markanın 4 numarasından gönderdiler. Ben aynı siparişte zaten 15 tane Remixon Spin ısmarlamıştım. Çeşit olsun diye farklı numara istemişken şimdi 25 tane 4 numara mebsim var. Kendilerine hem site üzerinden hem de kendi e-mailimle 3-4 defa yazdım. Hala cevap vermediler.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Metin Ö.
    01 Nisan
    15:16

    Size şikayetimi bildirdikten iki gün sonra Avmarketi yetkilisi bir kişi telefonumdan aradı. Durumun yanlışlıktan kaynaklandığını bildirdi ve telafi etmek için şikayetçi olduğum ürünü iade etmeden derhal istediğim ürünlerin muadilini gönderdi. Tek şikayetim benim istediğim renklerin olmaması, kendi belirledikleri bir renkten göndermiş olmaları. Bundan sonra Avmareti.com'dan alışveriş yaparken dikkat edeceğim husus; mevcudu olmayan bir malın muadili olarak önerilenini kabul etmemek yönünde olacaktır. Şikayetimi hemen değerlendiren şikayetimvar.com yetkililerine ve beni arayan avmarketim com. yetkilisine teşekkür ediyorum.