17 Ocak 2014

Avivasa Emeklilik'e Ödeme Yapmak İçin Ulaşamıyorum.

Çektiğim konut kredisi için bu yıl 3. yıl olmak üzere hayat sigortası yaptırmaya çalışıyorum . Çalışıyorum diyorum çünkü 13' ünde dolan hayat sigortam kapattığım bir hesaptan alınmaya çalışıyor ve o hesabın değiştiğine dair yeni hesap no'sunu Antalya Bülent Ecevit şubesi Akbank' tan mail atarak belirtmemize rağmen hiç bir sonuç alamadık.

İki gündür 4441111 no'lu çağrı merkezinizi arıyorum, ulaşmam mümkün değil (dilerseniz bir müşteri gibi telefon açın göreceksiniz). Saatlerce bekletiyorlar ve müşteri temsilcisine ulaşmanız mümkün değil. Avivasa Emeklilik gibi kurumsal olan bir şirkete ve üstelik para vermeye, ödeme yapmaya çalışıyorum bu yakışıyor mu?

Şirin 165 Okunma

Cevaplar

  • Avivasa Emeklilik Temsilcisi20 Ocak 2014

    Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sayın Müşterilerimiz; Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 216 634 38 88 numaralı faksımıza, www.avivasa.com.tr internet sitemize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Memnuniyet Merkezine iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş.

  • Şirin 20 Ocak 2014

    Avivasa Hayat A.Ş ne Geçen senede sizlere değişen bir hesabımdan hayat sigortamı ödemek için uğraştım bu yılda 13.01.2014 de biten sigortamı ödemek için büyük bir uğraş vererek değişen hesabımdan değilde kendim bizzat bankadan havale ederek ödemeyi başardım.Bu yıl değişmeyen hesabımın sebebini öğrendim boşanmam dolayısıyla soyadımın sizlerde DURGUT gözükmesinden dolayıymış.Bütün evraklarımda bütün bankalarda bütün hastanelerde TC den girildiğinde soyadım YERTUTAN gözüküyor.Ve ben tüm bu yerlere boşanma ilanımı vermedim.Benden boşanma ilanımı istiyorsunuz işin kötüsü taşınma sırasında boşanma ilanım yok bulamıyorum.Antalyadan 2 saatlik yol olan Korkutelinde boşandığım için gidip çıkarma şansımda yok çalılşıyorum.Soyadımı sizlerde nasıl değiştireceğimi bilemiyorum bu konuda yardımcı olursanız sevinirim sizlere nufus kağıdımın fotkopisini veya vukuatlı nufus kayıt örneğini faks laya bilirim.İnanın abartmıyorum ama bir haftadır Avivasa ile iletişim kurmaya çalışmaktan ve ödemeye çalışmaktan yoruldum.Bu arada ilk şikayetimden sonra benimle iletişme geçilip arandım ve değişmeyen hesabımın sebebini öğrendim bu yüzdende teşekkür ediyorum.Yardımcı olmanız dileğiyle...

  • Avivasa Emeklilik Temsilcisi17 Ocak 2014

    Bildirim değerlendirilmiş, Bireysel Emeklilik Sözleşmesi ile ilgili bilgi verilerek, talebi doğrultusunda gerekli işlemler yapılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 216 634 38 88 numaralı faksımıza, www.avivasa.com.tr internet sitemize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Memnuniyet Merkezine iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş.

  • Avivasa Emeklilik Temsilcisi17 Ocak 2014

    Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sayın Müşterilerimiz; Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 216 634 38 88 numaralı faksımıza, www.avivasa.com.tr internet sitemize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Memnuniyet Merkezine iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön