11 Eylül 2013

Avivasa Emeklilik Yanıltarak Kesinti Ücretini Artırıyor!

2008 yılında Avivasa Emeklilik 'ten beni bireysel emeklilik için ikna ettiler. 2013 yılının Ağustos ayında da BES' ten çıkmak için başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi bana 5 yılın dolmasına bir ay kaldığını, sistemden şimdi çıkarsam 900 TL kesinti olacağını, eylül ayında müracaat edersem sadece 96 TL giriş ücreti kesileceğini söyledi.

1 ay bekledim ve 9 Eylül günü tekrar aradım bana sistemden çıkarsam 900+96 =996 TL kesinti olacağını söylediler. Bende daha önceki görüşmelerin kayıt altında olduğunu söyledim. O müşteri temsilcisinin yanlış bilgi verdiğini söyleyip kapattılar. Bu kadar basit mi 1 ay bekledim parayı almak için. 1 ay daha bekleyeceğimi söylediler. Yatırdığım paranın daha altında para ödüyorlar.

Nursel 214 Okunma

Cevaplar

  • Avivasa Emeklilik Temsilcisi23 Eylül 2013

    Bireysel Emeklilik Sözleşmesi ile ilgili bilgi verilerek, talebi doğrultusunda gerekli işlemler yapılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 216 634 38 88 numaralı faksımıza, www.avivasa.com internet sitemize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Memnuniyet Merkezine iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş.

  • Avivasa Emeklilik Temsilcisi12 Eylül 2013

    Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sayın Müşterilerimiz; Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 216 634 38 88 numaralı faksımıza, www.avivasa.com.tr internet sitemize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Memnuniyet Merkezine iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön