26 Şubat 2013

Avivasa Emeklilik Müşteri Hizmetlerinin Hatasını Bize Ödetiyor!

Sadece hafta içi hizmet veren bir müşteri hizmetleri servisi o hizmeti de tam olarak veremiyor ise ve sizin Müşteri hizmetlerinizin hatasını bir tüketici olarak ben neden çekmek zorundayım faks ile talep ettiğim evraklar mail adresime gönderiliyor görüşme kayıtlarım inceleniyor ve beni arayan yetkili kişide beni suçluyor.

Neden tekrar aramadınız ?Avivasa emeklilik sözleşmemin sonlandırılması için 1 ay daha beklemek zorunda değilim paramın daha fazla sizin elinizde değerlendirilmesine karşıyım .Şikayetim ve talebim ile ilgili bu hafta sonuna kadar tüm yetkili mercilere şikayetimi paylaşacağım .

Gül K. 94 Okunma

Cevaplar

  • Avivasa Emeklilik Müşteri Temsilcisi01 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şirketimize iletmiş olduğunuz talebiniz detaylı incelenmiş olup süreç hakkında 26.02.2013 tarihinde saat 11:27'de tarafınıza bilgi verilmiştir. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 216 634 38 88 numaralı faksımıza, www.avivasa.com.tr internet sitemize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Memnuniyet Merkezine iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş.

  • Gül K.28 Şubat 2013

    Katılımcınız olarak taarfıma geri dönüş yapılmamıştır Site üzerinden cevaplama sürenizi kısaltmanız için standart cevap dönmeyin cevap döndünüz ama siteye bana değil

  • Gül K.27 Şubat 2013

    bana yapılan herhangi bir bilgilendirme yok bilgilendirme kime yapıldı ?

  • Avivasa Emeklilik Müşteri Temsilcisi27 Şubat 2013

    Bildirim değerlendirilmiş olup işlemler hakkında katılımcımıza bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 216 634 38 88 numaralı faksımıza, www.avivasa.com.tr internet sitemize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Memnuniyet Merkezine iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön