Avivasa Emeklilik Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım!

Muhsin A. |

20 kasım 2008 tarihinde eşim A*** A. adına Avivasa emekliliğe giriş yaptık. Müşteri numarası 201619*** tam 1 ay önce ayrılma kararı aldık ve bunu 444 11 11'de müşteri temsilcisine bildirdik. Onaylandı ve bizi posta yoluyla yollanacak belgeyi imzalayıp fakslamamız gerektiği bundan sonra paramızın hesaba yatacağı söylendi. İlginçtir ne gelen posta var, ne 444 11 11'e ulaşmak mümkün cevap yok nasıl bir tesadüfse artık.

Hesabımdan para kesilirken jet hızıyla çalışan sistem bana para iade etmeye gelince birden duruverdi herhalde bilemiyorum. İnternetteki Avivasa bilgilerime eşimin email adresini yazdım. Sizden isteğim yollayacakları belgeyi göndermenizi istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Haziran
    09:41

    20/06/2013 tarihinde ödemeniz hesabınıza aktarılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 216 634 38 88 numaralı faksımıza, www.avivasa.com.tr internet sitemize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Memnuniyet Merkezine iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş.

  • Muhsin A.
    25 Haziran
    00:30

    Bana paranın hesaba yattığına dair mesaj ne zaman gelecek ,aksi takdirde oyalamadan giricem:)))

  • Muhsin A.
    20 Haziran
    20:29

    İlginize teşekkür ederim.Bilgileri faksladım.Paranın hesaba yatmasını bekliyorum.

  • 11 Haziran
    16:15

    Bildirim değerlendirilmiştir, Bireysel Emeklilik Sözleşmesi ile ilgili bilgi verilerek, talebi doğrultusunda gerekli işlemler yapılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 216 634 38 88 numaralı faksımıza, www.avivasa.com.tr internet sitemize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Memnuniyet Merkezine iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş.