Avivasa Emeklilik İptal İsteğime Cevap Vermiyor.

Mehtap A. |

BES' ten ayrılmak için 27.12.2013 tarihinde Akbank Şubesi' nden iptal formunu faksladım. Bir hafta sonrasında iptal formunu maillime ilettiklerine dair mesaj geldi telefonuma. Daha önce gönderdiğim için tekrar gönderme gereksinimi duymadım. Bu süreçte ara ara Avivasa Emeklilik müşteri hizmetlerini arayıp süreçle ilgili bilgi almak istedim. Ancak uzun süre müşteri temsilcisine bağlanmak için hatta beklesem de bağlanamadım, hala bağlanamıyorum. 29.01.2014 tarihinde de musteri@avivasa.com.tr adresine bilgi verilmesini istediğime dair telefon bilgilerimi içeren bir mail attım. Ancak hala dönüş yok.

Etiketler :

Sözleşme İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ocak
    14:18

    Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Sayın Müşterilerimiz; Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 216 634 38 88 numaralı faksımıza, www.avivasa.com.tr internet sitemize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Memnuniyet Merkezine iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş.