Avivasa Emeklilik Emekliliğe Ait Toplam Birikim Tutarının Hatalı Bildirilmesi!

Nevzat B. |

Eşim F** B*** adına Avivasa Emeklilik tarafından gönderilen emeklilik bilgi formunda belirtilen eşime ödenecek emekliliğe esas net birikim tutarı (devlet katkısı dahil) toplam tutar (22.335 TL) ile Avivasa Emeklilik web sayfası online işlemler bireysel sayfası devlet katkısı dahil ayrılmaya esas net tutar (stopaj kesilmiş hali 24.459 TL) belirtilen meblağ arasında 2.124 TL fark vardır.

Bu durumu çağrı merkezine ilettiğim de, şikayet oluşturduğunu ve benim aranacağımı söylediler, ama ne arayan var ne soran. Tabii ki kanuni yollara başvuracağım ama herkesin de Avivasa Emeklilik'nın işini ne kadar samimiyetsiz yürüttüğünü duymasını istiyorum.

Etiketler :

Eksik Ödeme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nevzat B.
    15 Ocak
    16:35

    Bildirim değerlendirilmiş, bireysel Emeklilik Sözleşmesi ile ilgili bilgi verilerek, talebi doğrultusunda gerekli işlemler yapılmıştır. Bu klasik şeyi yazıp herkesi kandırıyorlar. Gönderdikleri belgede yine hesap hataları var. Bu defada devlet katkı payını ve bunun getirisini listeye hiç yazmamışlar. Dediğim gibi çıkarmamak veya geciktirmek için her şeyi yapıyorlar lanet olsun. Ama hakkımı sonuna kadar alırım, milletimde rezilliklerini görsün de ders alsın.

  • 15 Ocak
    14:06

    Bildirim değerlendirilmiş, Bireysel Emeklilik Sözleşmesi ile ilgili bilgi verilerek, talebi doğrultusunda gerekli işlemler yapılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 216 634 38 88 numaralı faksımıza, www.avivasa.com.tr internet sitemize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Memnuniyet Merkezine iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş.

  • Nevzat B.
    14 Ocak
    13:21

    Şikayetime doğru cevap maalesef verilememiştir. Avivasa Emeklilik ipin ucunu kaçırmış. Şimdi bana bir liste göndermişler, toplam birikim miktarında devlet katkı payı ve bunun getirisi listede hiç yok, akıllarınca ne kadar eksik verirlerse kar zannediyorlar ama pabuç o kadar ucuz değil. Avivasa Emeklilik web sayfasındaki cayma/çıkış özet bilgileri sayfasını da düzeltmemekte dolayısıyla ben devlet katkısı dahil ayrılmaya esas net tutarı kendim çıkartıyorum. Halbuki buweb sayfasında 24.085.24 yazıyor ama Avivasa Emeklilik 22.660.09 alacaksınız diyor. Ben belgenize bakarım. Web sayfası güncelleniyor diyorlar, ben de 1 hafta beklerim güncelleme tamamlansın resmi olarak o sayfada görecem diyorum, biz süre veremeyiz ne kadar SÜ

  • 12 Ocak
    11:30

    Bildirim değerlendirilmiş, Bireysel Emeklilik Sözleşmesi ile ilgili bilgi verilerek, talebi doğrultusunda gerekli işlemler yapılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Sayın Müşterilerimiz; Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 216 634 38 88 numaralı faksımıza, www.avivasa.com.tr internet sitemize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Memnuniyet Merkezine iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş.

  • Nevzat B.
    10 Ocak
    14:22

    En kısa sürede dönen kimse yoktur. Avivasa Emeklilik BES'den emekli olduğum halde emekli olmadığımı ifade etmiş olan müşteri temsilcisi olmuştur. Sistemden çıkışımı engellemek, geciktirmek için elinden gelen her şeyi yapan cahilce konuşan, mevzuata ait bilgisi olmayan insanlarla muhatap oluyorum. Yetkili bir kimse aramamakta ve karşıma çıkarılmamaktadır. Ama ben hakkımı söke söke almasını bilirim. Bu uğraşılarımı da avivasaya pahalıya ödeteceğim.

  • 08 Ocak
    16:10

    Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Sayın Müşterilerimiz; Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 216 634 38 88 numaralı faksımıza, www.avivasa.com.tr internet sitemize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Memnuniyet Merkezine iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş