Avivasa Emeklilik Bilgi Eksikliği Para İadesinin Olmaması.

İnci A. |

Geçen yıl yaptırmış olduğum ferdi kaza sigortasının bu yıl yenilenmesi üzerine kredi kartımdan yapılan tahsilat sonrası müşteri hizmetlerini arayıp iptal formu göndermelerini talep ettim. Zaten ''sigortanız şu tarihte yenilenecektir. '' diye bilgilendirme mesajının atılmaması ayrı saçmalık. Eğer o şekilde haberdar edilseydim bunlarla hiçbir şekilde uğraşmayacaktım. Neyse. Formu yolladım (mail olarak) 5 iş günü içerisinde paramın iade edileceği bilgisini verip kapattılar. Geçen gün aramamın üzerine de fks'nin iptal olduğu fakat para iadesinin ne zaman olacağı hakkında yarım ağızla konuşarak yine kapattılar. Umarım buradan ciddiye alan ya da çözüm bulabilecek birileri olur.

Etiketler :

Habersiz - Fazla Tahsilat Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    16:21

    Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız.

    Sayın Müşterilerimiz; Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 216 634 38 88 numaralı faksımıza, www.avivasa.com.tr internet sitemize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Memnuniyet Merkezine iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    AvivaSA Emeklilik ve Hayat A.Ş