03 Nisan 2013

Aviva Sigorta Temsilcisinin Davranışı!

25. 03. 2013 günü arabamın kazası nedeniyle sigortanın kasko bölümüne başvurdum. ekspertiz atandı ve ekspertiz raporunu hazırlayıp 29. 03. 2013 günü Aviva Sigorta genel merkezine gönderdi. İlgili merkezin yetkililerine ulaştığımda karar veremediklerini ve temsilcilerini olay konusunda görüşmek için göndereceklerini söylediler .

03. 04. 2013 günü temsilci iş yerime geldi ve iş yerimde bir yargıç edasıyla kazanın oluşuyla ilgili, kaza günüyle alakalı bana sorular sordu ben de bütün içtenliğimle sorularına cevap verdim. Yetkili kişi bana düzmece kaza kurguladığımı söyledi ve kişilik haklarımı kıran diğer sözleri arkadaşımın yanında bana sarfetti . Bir de dövseydi tam olacaktı.

İbrahim 176 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 17 Nisan 2013

    Aviva sigorta ile ilgili bütün bağlarımı dün itibariyle kestim.Kaskomu iptal ettirdim.Aviva sigorta bunca gün geçmesine rağmen neden olumsuz rapor verdiğine dair belgeyi bile postalamadı.Aviva sigortadan ucuz diye kasko yaptırırken iki kere düşünün.Herhangi bir hasar olduğunda hasarınız ödenmeyecek ve niye ödenmediğini bile bilemiyecekseniz tabiiki ucuz sigorta yaparlar.Temsilcilerine artık kızmıyorum.Çünkü aviva sigortanın görünen aynası. Saygılarımla

  • İbrahim 12 Nisan 2013

    Sigorta şirketinden telefonla olumsuz cevap geldi.Personel davranışı için ise hiçbir işlem yapılmadı.Posta ile cevap tarafıma ulaşır ulaşmaz hakkımı arayacağımSigorta tahkime üye olmayan sigorta şirketlerinden kasko yaptırırken iki kere düşünün. Saygılarımla

  • İbrahim 10 Nisan 2013

    Dün aviva sigortayı aradım.Neden cevap vermiyorsunuz diye?Cevap çok ilginçti sistemleri çökmüş inanamıyorum.Koskocaman sigorta şirketi ve sistemleri çökmüş.Benim arabam hala serviste 25mart gününden beri kaç gün olmuş siz sayın.müşterisini bu kadar önemseyemeyen bir sigorta şirketi.Hayret verci şeyler gelişmeye devam ediyor. Paylaşmak istedim. Saygılarımla

  • İbrahim 09 Nisan 2013

    Sesimi duyurmak için daha ne yapmalıyım?Müşterisinin yazdıklarını umursamayan,müşteri memnuniyetinin önemini bilmeyen,üstüne üstelik personelin müşteriye hakaretvari davranışlarına şahit olan insanlar olduğu halde göz yuman bir sigorta şirketine şu ana kadar rastlamadım. Saygılarımla

  • İbrahim 08 Nisan 2013

    Aviva sigorta personelinin tavrı konusunda zaten şikayetçiyken yeni bir şikayet konusu daha ortaya çıktı. kazanın ihbar tarihinden itibaren 15 günden fazla oldu.Halen bir sonuç yok.15 günden daha uzun bir süredir.arabam serviste duruyor.Dosya sonuçlanmadan alamazsınız deniyor.Kazadan sonra kiralık araba ikamesi olduğu halde o da verilmedi.

  • İbrahim 05 Nisan 2013

    Ben burada dosya sürecinden bahsetmiyorum.Aviva sigorta hala personel davranışının yanlışlığının farkında değil demekki...

  • Unico Sigorta Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Şendur, Tarafınıza dönüş yapılarak dosya süreci ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize Sunarız Saygılarımızla

  • İbrahim 05 Nisan 2013

    Biraz önce yine arandım aynı klişeleşmiş sözler.Özür dilemek yerine sadece konuşmaya devam...Günlerdir aramayan sigorta şirketi şikayetvar.com sitesine şikayeti yazınca aramaya başladı.Hayırlara vesile olur inşallah.

  • İbrahim 05 Nisan 2013

    Hatalı olduklarını kabullenmek yerine her defasında "Sayın Yetkili Tarafımıza iletilen konuyla ilgili sigortalımıza bilgi verilecektir.Bilgilerinize sunarız.Saygılarımızla " deniyor.Otomatik mesajmı diye düşünmeye başladım.

  • Unico Sigorta Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Yetkili Tarafımıza iletilen konuyla ilgili sigortalımıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla

  • Unico Sigorta Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Sigortalımıza dönüş yapılara süreçle ilgili bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla

  • İbrahim 04 Nisan 2013

    Sadece buraya sigortalımıza bilgi verilecektir diyen ancak böyle önemli bir konuda bilgi vermek için bile acele etmeyen bir sigorta şirketi.Temsilcisinin dövmeye ramak kalacak davranışlar sergilemesi demekki çok normal.

  • Unico Sigorta Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Yetkili Tarafımıza iletilen konuyla ilgili sigortalımıza bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön