Aviva Sigorta Kasko Ödemesi Süreci Çok Yavaş İşliyor!

Alperen G. |

Aracımı eski adı Aviva Sigorta, yeni adı Unico Sigorta olan firmadan kaskolattırdım. İstenen tüm belgeleri teslim ettim ancak bir haftayı aşkın süredir dosya sorumlusunun onayı bekleniyor. Üstelik firma yetkilileri gelişmeler hakkında müşterilerini bilgilendiremedikleri için sürekli olarak bizim aramamız bekleniyor. Aradığımızda telefonu her açan sistemde gördüğü bilgileri bana tekrarlıyor, ancak sürecin ne zaman tamamlanacağı hakkında kimsenin en ufak bir bilgisi yok.

Etiketler :

Ödeme Yapmama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alperen G.
    21 Ekim
    10:21

    Şikayetimin Şikayetvar.com aracılığı ile firmaya iletilmesi sonucu önce yanlış adrese iletilen, daha sonra Unico'ya yönlendirilmiş olan kaskın tarafıma ait olduğu anlaşılmış olup dosya işlemi gerçekleştirilmiştir.

  • 16 Ekim
    10:55

    Sayın Güler,

    Şikayetiniz incelenmiştir. Söz konusu talep edilen aksesuarınızı (kask) yanlış adrese göndermiş olduğunuz için, tarafımıza ulaşması konusunda bir gecikme yaşanmıştır.

    Dosya onayı gerçekleştirilmektedir.

    Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla

    Unico Hizmet Merkezi