You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Avis ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Merve'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Avis Yol Yardım Skandalı

2.291görüntüleme
Merve
Merve 14 Haziran 21:51

29 Mayıs 2022 tarihinde Yenibosna Avis şubesinden kiralamış olduğumuz araba yolda arıza sinyali verince yol yardımını arayıp bildirdik. İlk önce araba değiştirme yardımı yapacaklarını söylediler sonra bilmediğimiz bir şehirde araba kiralama şirketi bize biz araba bulamadık siz bir araba kiralayın biz parasını verelim dediler daha sonra otel yardımı yapacaklarını söyleyip onu da yapmadılar otobüs bileti alabileceklerini söylediler. 6 saat boyunca 6 kişiyi sokakta beklettiler satın aldığımız otele vaktinde giriş yapamadık ödediğimiz otele bir gün geç gitmek zorunda kaldık. Avis müşteri hizmetleri bize bir çözüm üretemedikleri gibi çıktığımız tatili berbat ettiler. Yolda kaldığımız için kendimiz bir öğretmen evinde kaldık fatura aslını Yenibosna şubesine getirin parası ödenecek demelerine rağmen hala ödeme yapmadılar.

Avis Logo
Avis15 Haziran 14:08

Sayın Merve K., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi

2 Yorum

Cansu
Cansu19 Haziran 07:58
 

Merhaba gerçekten tarafınız dönüş sağlandı mı

Merve
Merve19 Haziran 11:17
 

Merhaba, Şaşırmadığımız şekilde dönüş yapmadılar. Yalnızca buraya yazdıkları yorumla algı yapıyorlar. Bir çözüm, özür, mağduriyeti gidermeye dair asla bir aksiyon alınmadı. Tam bir hayal kırıklığı maalesef...

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 572görüntüleme
  • 2 hafta önce

Avis Yeni Araca Eski Lastik Takıyor

Avis'den kısa dönem adı altında 8 aydır araç kiralıyorum. Araca takılan yaz lastikleri araç 2021 model olmasına rağmen lastikler 2018 model takılmış. Kullanım süresi bitmiş ve lastikler sürekli janttan hava kaçırıyor. Defalarca talep etmeme rağmen hala değişim olmadı. İyi deyip ilgilenmiyorlar. Araç...

Devamını oku
profile
  • 324görüntüleme
  • 17 Haziran 00:32

Avis Haksızlık Ve Kötü Niyet

10.06.2022-tarihinde 2 günlük araç kiraladım şubeye gittiğimde online seçtiğim paketin dışında bir araba aldım olsun sürekli müşteriyim bir şey olmaz dedim araba farklı bir şubeden gelecek dediler. 45 dakika bekledim araba gelirken hızlı bir şekilde aldım kontrol edemedim. Fazla 2 gün sonra telim et...

Devamını oku
profile
  • 1.021görüntüleme
  • 11 Haziran 11:22

Avis Bayramda Araba Kiralamak

Olay dün oldu. Eşim bu firmayı buldu 4 günlüğüne bayramda araba kiralamak için bu şirket eşinin bilgilerini istedi fakat bilgeleri falan gönderdikten sonra ödemesi için 2 milyar para istediler eşimde göndermiş ama sonu hüsran odandırı çıktılar. Paramızı geri nasıl alabiliriz lütfen yardımcı olur. mu...

Devamını oku
Avis Bayramda Araba Kiralamak
profile
  • 786görüntüleme
  • 07 Mart 11:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avis Depozito Ücretinin Geri İade Edilmemesi

25.02.2022 kiraladığım aracı 27.02.2022 teslim ettim. Teslim esnasında tekerlek kapağında bir kırık tespit edildi ve tarafınıza bilgilendirme yapılacak dendi. Bir haftadır her gün arıyorum gün içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacak diyorlar ve aramıyorlar. Şimdi tekrar aradım yine gün içinde ara...

Devamını oku
profile
  • 1.061görüntüleme
  • 03 Şubat 12:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avis Aracıma Vurup Kaçtınız

34 ***098 araç plakalı aracınız arabama çarptı arabam pert ama siz böyle bir durumda ruhsat sahibi olmadığı için ben mağdur oldum 20 bin TL'lik masrafım var koca şirketsiniz yazıklar olsun ilgilenecek bir muhatap yok karşımızda.

Devamını oku
Avis Aracıma Vurup Kaçtınız
Avis Aracıma Vurup Kaçtınız
Avis Aracıma Vurup Kaçtınız
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.961görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 20:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Avis Geri Ödeme Sorunu

17089816TR2 rezervasyon koduyla Avis'ten araba kiraladım. Kiralamak için internetten rezervasyon yaptım. İstenen bütün bilgileri girdim. Ehliyetin bilgilerini girdim verdiğim bilgilere göre rezervasyon kabul edildi. O gün arabayı almaya gittiğimde karttan teminat ücretide alındı. Görevli bir güvenli...

Devamını oku
profile
  • 638görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 02:06

Avis Araç Şirketi Tarafından Mağdur Edildim

Ben 13.11.2021 günü bir yakınımın vefat haberini aldım bunun üzerine cenaze yerine gitmek için güvendiğim ve bildiğim kurumsal bir araç kiralama şirketi olan Avis'in internet sitesinde yazan GSM üzerinden Avis ile iletişime geçtim kendini şirket çalışanı olarak tanıtan şahısla telefonda görüştüm şah...

Devamını oku
profile
  • 3.588görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 10:35

Avis Kurumsal Değil Art Niyetli Şirketi

21 Ağustos'ta online ödeme ile araç kiraladım 883,60 TL ödemesini gerçekleştirdim cep şubeden hesap kartımdan arabayı almaya gittiğimde normal kullandığım adımın soyadımın yazmadığı normal kart no'sunun yazdığı kartımı verdim bu kredi kartı ile bloke koyamayız dedi neden dedim isim soy isim yazmıyor...

Devamını oku