31 Ekim 2017 #9743333

Avis Kredi Kartıma Para İadesi Yapılsın!

Eski firmamda çalışırken araç kiralama için kredi kartı gerekliydi. Ben de kendi şahsi kredi kartımı kullanmak zorunda kaldım. İzmir Avis'ten yardımcı ehliyet olarak kiralama araç alındı. 3 ay sonra Temmuz ayında araç Ankara'ya iadesi yapıldı. 29.05.2017 de 71,25 kr. ceza geldi diye kredi kartımdan para çekmişler. Kredi kartımdan ödeme alınmasın talimatı verdim. Az önce 31.10.2017 tarihinde 176 TL para çekmişler. Tekrar telefon açtım bu nedir diye, bana 2 saatlik kiralama çekilmiş dediler. Sonra bu sözleşmede bir aksilik var merkez ile görüştükten sonra beni arayacaklarını söylediler. Şu anda araç kiralaması yapılan yerde çalışmıyorum. Bunu söylememe rağmen halen kredi kartım Avis'te tanımlı, ben her ay sonunda Avis benden para çekecek diye düşünecek miyim? Kart tanımlamanın ve bilgilerimin silinmesini istiyorum. Gerekli noktada Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim.

Tolga 1.773 Okunma

Cevaplar

  • Avis Temsilcisi31 Ekim 2017

    Sayın TOLGA E., Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. AVIS, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden 511838’nolu bilet kaydı oluşturulmuş olup, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.avis.com.tr adresinde bulunan iletişim formu üzerinden ya da 444 96 28 no’lu Müşteri Deneyim Hattın’dan telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön