Avis Oto Kiralama Unutulan USB'nin Beş Dakika İçerisinde Kaybolması.

Hakan B. |

Aracın içerisinde USB belleğimi unuttum. Teslimattan 5 dakika sonra fark edip tekrar ofisinize döndüğümde aldığım cevap; "araç şu an yıkamaya götürüldü, yıkamada bizim personelimiz olmayan abuk subuk insan çok birisi almıştır" denildi. Bende cevap olarak Koç kurumsal bir firma ise böyle insanlarla çalışmamalı. 5 dakikada bir USB nasıl kayboluyor? Müşteri memnuniyeti bu mudur diye sorduğumda maalesef yanıt alamadım. USB belleği 50 TL ya eder ya etmez ama içerisindeki bilgiler paha biçilmez idi. Şirket bilgilerim aileme ait özel fotolar bir çok özel verim mevcuttu.

Etiketler :

Acenta Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    14:46

    Sayın Hakan Bal ,

    Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuzun çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür.

    AVIS, sektöründeki liderliğini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir.

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi cs@avis.com.tr adresinden ya da 444 28 47 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,
    AVIS Türkiye Müşteri İlişkileri Yönetimi