Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

AvisŞikayetvar üye markasıdır

23100
(209 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
464 Şikayet (Son 1 yıl)
AvisŞikayetvar üye markasıdır
23100
(209 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Avis THY Millerin Tarafıma Yüklenmemesi

profile
Ilhan
5 gün önce
357

38467273tr5 referans numarasıyla Avis Gaziantep şubesinden araç kiraladım. Kampanya dahilinde üç gün ve üzeri kiralamalarda iki ay içerisinde 1500 mil yükleneceği belirtilmişti; ancak, maalesef ki üzerinden neredeyse beş ay geçmesine rağmen hâlâ bir mil yüklemesi yapılmadı.

Avis Personel Hatasından Dolayı 1 Günlük Kiralama 8000 Tl Üstünde!

profile
İlhan
5 gün önce
469

05.03.2024 tarihinde Taksim bürosunda BMW 5 serisi bulunmadığı için tercih etmiş olduğum plaka numarası 34***613 olan, markası Volvo ve tipi S60 olan aracı, aynı gün içerisinde İstanbul Havalimanı bürosunda plaka numarası 34***113 olan, markası BMW ve tipi 5 serisi olan bir araç ile değiştirdim. Değ...

1

Avis Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Umut
1 hafta önce
308

8/10 Mart tarihleri arasında Sabiha Gökçen - Erzurum seferli uçak bileti aldım, ve bu ziyaretimde kullanmak üzere THY üzerinden Avis firmasından 8/10 tarihli kullanmak üzere Erzurum Havalimanı teslimli araç kiralama yaptım online üzerinden. Hatta Erzurum'da araç tesliminde 228 TL kış lastiği parası ...

Avis Depozitodan Ses Yok

profile
Serdal
1 hafta önce
549

Kasım 2023'te iki günlük çekme karavan kiralama yaptım. Kenarını bir tl genişliğinde minik bir hasara sebep oldum. Hala ne kadar iade ettiler ne de yaptıkları ile ilgili olarak bana geri döndüler. Üstelik anlatılan kasko sadece aracı kapsıyormuş yani araç pert olsa bile tüm para ödenecekken arka tar...

Avis Haksız Ücret Talebiyle Karşı Karşıya Kaldım!

profile
Kürşat
1 hafta önce
236

Avis filo tarafından mağdur edildim. Pazartesi günü yetkili birimlere ileteceğim. İlk sigorta ödemesi var denilerek 11.900 TL alındı. Açıklama yapılmadığı gerekçesiyle ret yediğini söylediler ve ikinci ödeme yapmamı istediler. Ben de ödemeyi gerçekleştirdim. Bunun dışında farklı bir ödeme olup olmad...

4
Çözüldü
profile
Eren
1 hafta önce
23

"Urfa havaalanı Avis şubedeki yetkili arkadaşlar gereken ilgi ve alakayı gösterdi, kendilerine ayrıca teşekkür ederim."

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı

Avis Hizmette Yaşanan Mağduriyet Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Emirhan
1 hafta önce
468

Ücreti yatırdım fakat benden kredi kartından 50.000 TL teminat istediler. Ben de kabul etmedim. 7.500 TL kasko sigorta parası istediler ve 15 dakika içinde iade edileceğini söylediler ama bunu da yapmadılar. Ayrıca 3 gün kiralamaya 1.800 TL ve 2.000 TL de depozito verdim. Geri dönüş alamadığım gibi ...

5
Çözüldü
profile
Talip
1 hafta önce
281

"İlgilenen arkadaş çok ilgili ve detaylı açıklamalar ile hızlı yardımcı oldu teşekkürler ederim ilgi ve alakaları için!"

Talip Şikayetini Yayından Kaldırdı

Avis Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Mustafa
1 hafta önce
238

15702538TR5 rezervasyon numaralı araç kiralama işlemi için 2 yıldır hâlâ ücret iademin yapılmadığını üzülerek belirtmek isterim. Maalesef firma tarafından sürekli oyalanıyorum. Şube, genel merkeze yönlendiriyor; genel merkez ise şubeye yönlendirilmemi gerektiğini söylüyor. Avis firmasından memnun ka...

1

Avis'ten Araç Kiralamada Fazla Para Alınması Sorunu

profile
Nurbanu
1 hafta önce
262

Ben www.rentalcars.com adresinden araç kiralamak için güvenilir olduğu için Avis şirketini tercih etmiştim. Podgorica Havalimanı'nda aracı teslim almak için tam iki saat beklemek zorunda kaldık. Ayrıca aracı teslim etmek istediğimizde saha görevlileri tarafından otuz euro nakit para talep edildi ve ...

Avis Haksız Yere Rezervasyon İptal Ediyor

profile
Enes
1 hafta önce
363

17 Şubat tarihinde çevrim içi olarak Muş Avis şubesinden 12 Nisan ile 15 Nisan tarihleri arasında düğünüm için araç kiralama rezervasyonu yaptırdım. 5 Mart günü, yani 18 gün sonra, Muş Avis şubesinin sahibi tarafından arandım ve araç kalmadığı için rezervasyonumun iptal edildiği bilgisi verildi. Muş...

5
Çözüldü

Avis İle Yaşadığım Problem

profile
Aşkın
2 hafta önce
243

Avis'ten kiraladığım aracın lastiği patladı, daha doğrusu yarıldı. En az 10 kere Avis yol yardımını aradım, beni oradan oraya yönlendirdiler. Ancak ki...

1

Avis İle Yolda Kaldık

profile
İnan
2 hafta önce
391

Aracı 29 Şubat'ta kiraladım. 2 Mart'ta Bursa-Eskişehir arasında arıza lambası yandı, aracı hemen sağa çekip Avis'i aradım. Aracın çekileceği bilgisi verildi. Çekici geldi ve aracı çekti. Çekiciye bizi bir yerleşim yerine götürmesini rica ettik ancak mümkün olmadığını söyledi. Bizi ıssız bir yerde bı...

1

Avis Pişmanlıktır

profile
Fatih
2 hafta önce
202

Sabiha Gökçen'e gittim, orada rezerve ettiğim araç yoktu. 'Olsun' dedim ve önüme gelen bir araç aldım. Sonra aracı iade ettim ve 1 hafta, 10 gün oldu; depozitom hala yatmadı. Koç Grubu tam anlamıyla bitmiş, düzgün kalmış bir Koç var sanıyorduk, o da bitmiş. Herkes başka firmalardan işlem yapıyor. Uc...

Avis Bana Ait Olmayan Hasarı 6 Ay Sonra Yansıtmaya Çalışıyor

profile
Alev
2 hafta önce
263

Avis, 2023 yılında gerçekleştirdiğim kiralamadan altı ay sonra, 2024 yılında, bana ait olmayan ve daha önce gerçekleşmiş bir hasarı, tam kapsamlı sigorta yaptırmama ve aracı eksiksiz bir şekilde teslim etmeme rağmen, bana yansıtmaya çalışıyor. Ayrıca, sadakat seviyem en üst düzeyde olmasına rağmen, ...

1

Avis Keyfi Kiralama Yapıyor

profile
Hakan
2 hafta önce
299

27 Şubat'ta Avis Bursa/Nilüfer ofisinden prestij segmentinde araç rezervasyonu oluşturdum. 28 Şubat'ta aracı almaya geldiğimde Findeks notumun kiralama için yetersiz olduğu söylenerek rezervasyonum iptal edildi. Bu segmentte aracı Findeks notum 1250-1300 arasındayken defalarca kiraladım. Rezervasy...

Avis Depozito İadesi Yapmadı

profile
Mustafa
3 hafta önce
545

Avis firmasından 10.02.2024 tarihinde kiralamış olduğum 1 gün boyunca kullandığım Hyundai bayon araç mevcut ve aracı kiralarken tarafımdan alınan 2500 TL depozito halen tarafıma iade edilmemiştir. Aradan 2-3 hafta geçti artık iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuyla ilgili desteğinizi talep...

5
Çözüldü

Avis Depozito Ücretinin İadesi

profile
Vedat
3 hafta önce
699

"Teşekkür ederim"

Trabzon Havalimanı Avis firmasından 15 Ocak 2024 Pazartesi günü üç günlüğüne Fiat Egea marka otomatik vitesli bir araç kiraladım. 18 Ocak Perşembe gün...

Avis Depozito Ücretinin İadesi

Avis Sigortalı Araca Sigortasız Denildi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi!

profile
Erdem
3 hafta önce
357

2021 Eylül ayında sekiz günlük bir süre için Avis'ten araç kiraladım. Seyir halindeyken öndeki aracın taş atması sonucu ön cam çatladı. Teslim ederken aracın kaskosunun olmadığını belirttiler. O dönem aylık 3500 TL maaşla çalışıyordum ve kapora olarak ödediğim 750 TL'yi geri alamadım. Ayrıca Yapı Kr...

1

Avis Paramı İade Etmiyor

profile
Emre
3 hafta önce
641

Avis şirketine WhatsApp üzerinden araç kiralamak için 3500 TL gönderdim; ancak 7500 TL daha istedikleri için bütçemi aştı ve paramı geri istedim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla açmıyorlar. Yarım saat hatta beklediğim oldu. Bu konu hakkında bana ulaşılmazsa polise şikayette bulunacağım.

Toplam 1.191 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Avis 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Avis müşteri hizmetleri numarası nedir?
Avis destek hattı numarası 444 28 47’dir. Diğer Avis iletişim kanalları, kullanıcı yorum ve şikayetleri için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Avis araç kiralama rezervasyonu nasıl yapılır?
Online olarak www.avis.com.tr internet sayfasından fiyat teklifi alabilir ve birkaç basit adımda rezervasyon yaptırabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz 444 2847 numaralı rezervasyon merkezini arayarak 7/24 rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Avis üzerinden kiraladığım aracı nasıl teslim alabilirim?
Rezervasyonunuz anında ilgili ofise iletilir ve sizin için en uygun Avis aracı hazırlanır. Rezervasyon bilgilerinizle Avis ofisine gitmeniz yeterlidir.
Avis ön ödemeli rezervasyonumun iadesi ne zaman kartıma yansır?
Ön ödemeli rezervasyonunuzu sistem üzerinden iptal ettikten hemen sonra iletişim formuna iade talebinde bulunulması gerekmektedir. Avis ön ödeme birimi İngiltere’de bulunmakta olup, iadeler hesabınıza 10-15 iş günü içerisinde yansıması beklenmektedir.
Avis araç kiralamada kazanılan mil yüklemesi nasıl yapılıyor?
Mil kazanımı liste fiyatı üzerinden yapılan kiralamalarda hak ediş oluşturmaktadır. Bunun için ofislerde mutlaka TK numaranızı ibraz etmeniz gerekmektedir. Kampanyalı veya indirimli fiyatlar üzerinden yapılan kiralamalarda mil hak edişi bulunmamaktadır. Son 6 aya yönelik geriye dönük mil yüklemi yapılmamaktadır. Millerin hesaba yansıması kiralama bitiminden 6-8 hafta arasında olmaktadır.

Avis Hakkında

Avis Oto Kiralama, dünyanın organize edilmiş ilk oto kiralama kuruluşudur. 1946 yılında ABD’de kurulan Avis Oto Kiralama, kurulduktan yalnızca 10 yıl sonra 1200 araçlık bir filo oluşturmuş ve tam 3 kıtaya yayılmayı başarmıştır. Günümüzde Avis, 160 ülkede 4200 ofisiyle, her yıl yaklaşık 20 milyon kişiye araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Avis’in hizmet sunduğu bu ülkelerden biri de Türkiye’dir. Türkiye’de bu işin ilk ve öncüsü olan Avis, sağladığı müşteri memnuniyeti ile bugünkü konum ve değerine ulaşmıştır. Geliştirdiği yeni konseptler ve işbirlikleri sayesinde bu sektörün gelişmesine önemli bir katkı sağlayan Avis, aynı zamanda bu sektörün beslediği diğer sektörlerin ilerlemesinin de yolunu açmıştır. Türkiye’de Koç Grubu’ndan aldığı güçle hizmetlerini gerçekleştiren Avis, başarılı faaliyetleri sonucunda art arda pek çok önemli ödül kazanmıştır. Avis araç kiralama hizmetleri hakkında daha fazla bilgi almak ve Avis üzerinden araç kiralayanların deneyimlerini öğrenmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Avis Hizmetleri & Avis Araçları Hakkında

Oto kiralama denildiğinde akla ilk gelen markalardan biri olmayı başaran Avis, ülkemizde de en çok tercih edilen araç kiralama firmalarından biridir. Geniş hizmet ağı ile Türkiye’nin pek çok ilindeki noktada müşterilerle buluşmayı başaran Avis, güvenli araç kiralama hizmeti almak isteyen bireyler ve kurumlar tarafından tercih edilmektedir. Avis hizmetleri arasında; kurumsal araç kiralama hizmeti, uzun dönem araç kiralama hizmeti, kısa dönem araç kiralama hizmeti ve seyahat acentesi anlaşmaları bulunmaktadır. Geniş bir model ve segment seçkisine sahip olan Avis araçları; ekonomik araçlar, orta sınıf araçlar, üst sınıf araçlar ve SUV araçlar olarak kategorize edilmektedir. Bu araçlar arasından dilediğiniz aracı uzun ya da kısa süreli olarak kiralayabilirsiniz. Avis araç kiralama fiyatları; aracın segmentine, kiralama süresine ve ödeme şekline göre değişkenlik gösterebilmektedir. Avis aynı zamanda şoförlü araç kiralama hizmeti de sunmaktadır. Konforlu bir seyahat deneyimi için dilerseniz şoförlü araç kiralama hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Bu kiralama hizmeti rezervasyonu, hizmet alış saatinden en geç 12 saat öncesine kadar yapılabilmektedir. Rezervasyon yaparken hizmet bölgesi, hizmet ve hizmet tarihi seçmeniz yeterli olacaktır.

Avis Oto Kiralama İletişim Kanalları Nelerdir?

Seyahat edeceğiniz zaman gideceğiniz noktada araç kiralamak, yaşadığınız şehirde kullanmak üzere araç kiralamak, kurumunuz için araç kiralamak ya da şoförlü araç kiralama hizmeti almak istediğinizde Avis Oto Kiralama yardımınıza koşuyor. Farklı araç tipleri ile her bütçe ve her ihtiyaca uygun araç kiralama hizmeti sunan Avis; ayrıca güvenli araç kiralamanın da akla gelen ilk adreslerindendir. Avis araç kiralama hizmeti hakkında daha fazla bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Avis iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Avis iletişim kanalları arasında; Avis müşteri hizmetleri numarasını arama, [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Whatsapp hattımızdan ve webchat kanalından ulaşma gibi yöntemler yer almaktadır. Avis şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.