14 Kasım 2016

Avis Oto Kiralama Preferred Kart Sorunu!

Avis önceden tüm bilgilerinizi girerek üye olduğunuz Preferred kart uygulaması başlatmış. Burada amaç müşteriye hızlı hizmet vermek ve sürekli kiralama yapan müşteriyi ödüllendirmek.

Avis yalnızca ehliyeti gösterip araç kiralayacaksınız diyor ama normal araç kiralama prosedüründe değişen hiçbir şey yok. Ayrıca kiralamalarınızın karta işlenmesi öyle basit bir konu değil en az 2-3 mail atmanız hala işlenmediği için bir de telefon açıp işleyin artık şunu demeniz gerekiyor.
Ödül olarak 2. Kiralamanızdan sonra ilk kiralama için 10 euro indirim ve 3. kiralamadan sonra hafta sonu ücretsiz kiralama veriyoruz diyor ama hak etmemize rağmen ben bunlarla henüz tanışamadım...
Sözün özü kiralamaları karta işletemediğim ve bahsi geçen ödülleri alamadığım için şikayetim var...

Av.bülent 2.914 Okunma

Cevaplar

  • Av.bülent'in Teşekkür Mesajı17 Kasım 2016

    Preferred kart sisteminin stabil çalışması zaman alacak gibi gözüksede gösterdiğiniz çaba müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımınız için teşekkürler.

  • Avis Oto Kiralama Temsilcisi17 Kasım 2016

    Sayın Bülent Ç., Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür. AVIS, sektöründeki liderliğini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, Müşteri İlişkileri Danışmanımız size dönüş yapmıştır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi [email protected] adresinden ya da 444 96 28 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AVIS Türkiye Müşteri İlişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön