18 Eylül 2013

Avis Oto Kiralama Ekstra Depozito Ücreti Aldı!

Bodrum'a 1 günlük iş görüşmesi için gittim, Avis Oto Kiralama'dan internetden rezervasyon yaptım. 79 TL ücret ile sabah alıp akşam teslim edeceğim araca artı 300 TL kartımdan çekildi. Hiçbir şekilde rezervasyon sırasında veya evraklarda yazmıyordu. Kartımın limiti düşük, günlerce paranın iadesini bekledim, yapmam gereken harcamayı yapamadım, 79 TL'ye 300 TL teminatı önce alıp sonra geri veriyorlar. Araç sigortalı v.s. benzin deposu o kadar almaz, bir günlük kiralama 5 güne uzamaz, çaresiz kabul ettim, yoksa işimi göremeyecektim, ama baştan bilgilendirmeden yapılan bir haksızlık. Üstelik şirketim kayıtlarında mevcut olan daha ince çalışılmış bir şirket.

Mehmet 1.212 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı29 Haziran 2015

    Avis müşteri ilişkileri yönetimi, konuyu takip edecek bir durum yok, ilginize teşekkür ederim, zaten sonradan sisteminizde bir değişiklik yapmış olduğunuzu gördüm, teşekkür ediyorum

  • Avis Oto Kiralama Temsilcisi23 Mart 2015

    Sayın Mehmet Yılmaz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuzun çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür. AVIS, sektöründeki liderliğini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. İletişim bilgilerinizi ilettiğiniz takdirde konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, AVIS Türkiye Müşteri İlişkileri Yönetimi Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi [email protected] adresinden ya da 444 28 47 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön