Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avéne Siparişin Ödeme Ve İptal Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik ve Para İadesi Sorunu

20 Kasım 21:40
94

Kozmevit sitesinden 19.11.2025 tarihinde avene markasının köpük temizleyicisini sipariş verdim, avene’nin sitesinde güvenilir online satıcı diye öneri listesindeydi çünkü. Ödemeyi toplam tutar olan 921,50 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden 1 gün geçmesine karşın site üzerinde sipariş durumum hâlâ “ödeme bekleniyor” şeklinde görünüyor.

Bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen bağlanamadım. WhatsApp hattına da yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün akşam siparişimi iptal ettim fakat iptal işleminden sonra da ne ürünle ilgili ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi de gerçekleşmedi.

Avene markasını aradım ve mail gönderdim önerdikleri online satıcının sorumluluğunu almaları için ama onlara da hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem kozmevit’ten hem de avene markasından bu firmayı önermesinden dolayı şikayetçiyim. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Kübra sonucu yetersiz buldu

Cosmed Siparişim Kayıp İletişim Yok Mağdurum

Kübra
07 Eylül 17:28
857
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Ödemem Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmıyor

Şahin
20 Eylül 19:51
351
Ödemem Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmıyor
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

16 Şubat 2024 14:19
521
Benzer Şikayet Yaz