11 Mayıs 2013

Avek Otomotiv Servis Hizmet Kusuru!

Aracım 2012 model Seat ibiza henüz 8 aylık ve 6800 km de sıfır bir araç galeriden aldığımdan daha temiz ama benim fren balatalarında 60000 km'den sonra ses gelmeye başladı. Sorunun çözümü için servisi aradım ve çağırdılar gittim. Randevuyla gittiğim serviste aracım tam olarak 4 saat serviste kaldı ve frenlerin temizleme işlemi yapıldığını bunun garanti kapsamında olmadığı söylendi benden 90 tl ücret aldılar sorun çözülseydi. Bunun hiçbir önemi yoktu benim için. Sonra durumu Seat danışma hattına bildirdim tekrar gittim yine aynı ve üçüncü kez gittim yine aynı aracımın değiştirilmesi şuan en doğal hakkım olmalı ve çözümü içinde gereken hukuki sürece yapacağım.

Emirhan 377 Okunma

Cevaplar

  • Emirhan 23 Mayıs 2013

    Olay yasanali 5 gun oldu ve halen tuketici haklarim dogrultusunda aracimin iade alinmasi bekliyorum.% 100 hakli oldugum halde bu kadar sorumsuz bir firmanin varligi bana sikinti veriyor.cunku dqha oncede gittigim servis islemlerinde musteri iliskilerindeki GökÇEHAN adli sahis bana aracimda herhangi bir teknik problem olmadigini soylemisti gecen olayki konudada serviste bulunan emrah adli kisiye bilgiyi verdim beni acilen aramalarini soyledim olumden dondugumu belirttim ama yine ilgilenilmedi sonrasinda gerekli yerlere basvurdum ve 5 gun once ölseydim su an curumustu bedenim heralde sorunun cozumunu ahirete gonderirlerdi.bunlarin hocbirine hakkimi helal etmiyorum avek otomotivden nefret ediyorum bes para etmeyen bir firma oldugunu gostermis oldu ve garanti kapsaminda olan bir arac icin her kosulda hakkimi alacagim bu hakka sahibim ama ben musteri iliakilerinden servis danismanina servis elemanlarina kadar bu kadar bilgisiz adamlarin bir araya toplanmasindqn uzuntu duyuyorum.yasadigim.olayi kendilerine dusunsunler o sekilde yorumlasinlar arayanlar beyefendi kelimesinden baska bisi bilmiyor sadece beyefendi soyle boyle ama cozum yok.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön