Avec Rent A Car'dan Haksız Trafik Cezası Ve Açıklama Talebi

Avec Rent A Car’dan 7 Kasım 2024 tarihinde saat 10:30’da Tekstilkent şubesinden Fiat Egea 1.4 benzinli Sedan araç kiraladım. Araç Çanakkale’den yeni gelmişti ve acelem olduğu için temizliği bile yapılmadan teslim almak zorunda kaldım.

21 Nisan 2026 tarihinde adıma yazılı olarak bu araca ait 2.780 TL tutarında bir trafik cezası görüp sebebini öğrenmek için 444 0 556 numaralı çağrı merkezlerini aradım. Cezaya dair bilgi talep ettiğimde bana geri dönüş yaparak cezayı ödemem gerektiğini söylediler. Aracı kiraladığım gün Çanakkale’den yeni geldiğini, söz konusu cezanın benim kullandığım dönemde yazılmamış olabileceğini, bu yüzden detaylı bilgi ve kanıt istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen o günden bugüne kadar tarafıma herhangi bir net bilgi veya açıklama sağlanmadı.

Bugün tekrar çağrı merkezini arayıp durumu anlattığımda, yine yemediğim bir cezayı faiziyle ödemem gerektiği söylendi. Cezanın detayı ve hangi tarih–saatte, nerede yazıldığı gibi bilgileri öğrenmek istediğimde ise zorluk çıkarılıyor, vergi dairesine gitmem gerektiği söyleniyor. Müşteriyi bilgilendirmek için bir dakika ayırıp sistemden bakabilecekleri bir konu için işimi gücümü bırakıp kurum kurum gezmem istenmesini, açıkça sorumluluktan kaçma ve müşteriyi görmezden gelme olarak görüyorum.

Araç kiralandığında farklı bir şehirden, Çanakkale’den gelmişti ve cezanın da o şehirde kesildiği söyleniyor. Ben aracı Tekstilkent şubesinden teslim alıp İstanbul–Sivas yolculuğu yaptım, Çanakkale’de yazılmış bir ceza için sorumlu tutulmayı ve bu konuda ciddiye alınmamayı kabul etmiyorum.

Avec Rent A Car’dan, adıma yansıtılan bu cezanın hangi tarih ve saatte, nerede ve hangi plaka/araç kullanım dönemine göre kesildiğine dair resmi ve net bir açıklama ile kanıt sunmalarını, cezanın gerçekten benim kullanım dönemime ait olmadığı ortaya çıkarsa bu cezanın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını talep ediyorum.