Toplam çözüm sayısı
..
Avec rent a car ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Avec rent a car Kiralama Koşullarını Uygulamayan/Uygulatamayan Bir Firma

3327görüntüleme
Kadir
Kadir 09 Kasım 2021 20:28

Yolcu360 üzerinden araç kiralama işlemi yaptım. Daha önce de Yolcu360 ® üzerinden kiralama yapmıştım ve yapıyordum da. Rezervasyon Kodu: R_CWFZ ile Sabiha Gökçen Havalimanı ® avec firmasından 2 günlük bir rezervasyon yaparak ücretini ödeyip işlemi tamamladım. Aracı teslim almaya gittiğimde ise Findeks ® Notu gerekçesi ile araç teslim edilmedi. Findeks notumu kontrol ettiğimde iyi derece (- yönde hiçbir kaydım dahi yok) bir nota sahip olduğumu grafikte görebiliyordum buna rağmen aracın neden teslim edilmediğini sorduğumda ise bize olumlu olumsuz olarak görünüyor dendi.

Yolcu360 müşteri hizmetlerini aradığımda min 1200 Findeks puanının yeterli olduğunu ve kiralamaya uygun olduğunu söylendi tekrar beyan ettiğimde firma aracı teslim etmedi. Farklı bir kişi (Abim) ile ihtiyacım olduğu için araca, Yolcu360 üzerinden kiralama yaptık ücretini ödedik aynı firmadan en düşük bir araç ile kiralama yaptık. Aynı gerekçe ile araç teslim edilmedi. Findeks notu çok iyi derecesinde olan birisi olmasına rağmen. Özetle araç verilmedi 2 kişi Kocaeli/İzmit'ten Sabiha Gökçen Havalimanı geldik ve boş geri döndük bu gerekçe ile.

Başka bir firmadan Kocaeli'de biraz daha pahalı olarak kiralama yaptık ne hikmetse Findeks notuna takılmadan!

Gözlemlediğim şu durumdan kaynaklı şikayetçiyim. Biz Türk vatandaşı olarak Findeks notumuzun vs durumlarımızı bahane edilerek araç teslim edilmez iken Arap vatandaşların gözünün önünde 2. Sınıf insanmışız gibi bir muamele ile işlem yapılması!

Madem kiralama yapan firmalar Findeks notuna bu kadar önem veriyor. Kiralama yapıldığı anda Findeks notu sorgulansın. Oraya kadar gidip, biz size teslim edemeyiz demek bu kadar basit olamaz.

Avec rent a car Logo
Avec rent a car16 Kasım 2021 17:26

Sayın Kadir K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Firmamızdan yapılan kiralama işlemlerinde araç çıkışının yapılabilmesi için yeterli findeks kredi skorunuzun bulunması ve hesaplanabilmesi gerekmektedir. Yeterli puanın bulunmaması ya da hesaplama yapılamaması durumunda ne yazık ki araç çıkışı sağlanamamaktadır. İlgili kiralama koşulu kriteri, siz değerli müşterilerimizi bilgilendirmek amaçlı tüm rezervasyon kanallarımızda ve sizlere yönlendirdiğimiz rezervasyon konfirmelerinde ayrıntılı bir şekilde yer almaktadır. Bize her zaman avecrentacar.com sayfasında bulunan iletişim formumuzdan ve 4440556’ ı arayarak ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İzmir'den Trabzon'a olan 3 gün sürecek seyahatim ile ilgili araç kiralamak istedim. İnternet üzerinden avec Rent A Car'a ulaşarak 3 günlük 897 TL olan tutarı eşimin üzerine kayıtlı kredi kartı ile peşin ödeyerek kendi adıma rezervasyon yaptım. Trabzon'a ulaştığım zaman tüm işlemler bitikten sonra 1...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Avek den bir çok kez araç kiraladım yeni Bosna ofisinizden kiralama yaptığım da sorun yaşamış ve doğal olarak şikayet etmiştim. Çağrı merkezi 2-3 kez arayarak bilgi aldı son görüşmemiz de personel hatası olduğunu belirtmişti ve bir sonraki kiralamam da provizyon almayacağız sizden demişti. 25,12,202...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bugün avec Rent A Car'in İstanbul Havalimanı şubesinden Passat araç kiraladım. Aracı yetkiliye birlikte inceledik. Aracı hareket ettirdiğim anda dikiz aynasına bakınca fark ettim ki arka camda koca iki harf var. Hemen durup, bu durumu bana göstermeyen yetkiliye bunun ne olduğunu sordum. Aracın öncek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

19-06-2021 - 11-07-2021 tarihleri arasında Avec Car Rental şirketinden araç kiraladım. Bunun yanında sdcw sigorta ve Lastik Cam Far sigortası paketini dahil ettim. Yolculuğum esnasında lastikte bir problem oluşup, Avec şubesi ile kontağa geçtim. Bu görüşmede gerekli onayı alıp lastiği değiştirdim, f...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 16:04

Avec Rent A Car dan 30 günlük araç kiraladım. İşim erken bittiği için 3 gün erken geri vermek istediğimi söyledim... Para iadesi istemeden sadece arabayı erken teslim etmek istediğimi söylememe rağmen aracı erken verirsem 2000 TL tutarında ceza ödemem gerektiğini ifade ettiler... Kötü bir müşteri me...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 15:49

26 Kasım 2021 sabah 6'da Avec Rent A Car'ın İstanbul Havalimanı şubesine geldim. Rezervasyonu internetten yapmış ve tüm ödemeyi önceden yapmış olarak. Ofisteki kısa işlem sonrasında otoparktaki ofise yönlendirildim aracımı almak üzere. 7-8 dakika içinde otopark ofisine geldim. Ne otoparkta ne koca h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 21:21

06 kasım 2021 tarihi için Renault Clio 5 manuel benzinli kiralamıştım. Fakat aracı almak için yanına gittiğimde; araç teslim görevlisi şirket bünyesinde böyle bir aracın olmadığı söyledi ve Citroen c3'u bana vereceklerini söylediler. Ben de neden Corsa'yı vermediklerini sorduğumda aracı kiralarken s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 14:14

Avec web sitesinden 19.11 tarihinde araç kiraladım çekim yapıldı rezervasyon numarası verildi. Ertesi gün sigorta yaptırmak için aradığımda rezervasyon gözükmediği durum için aranacağım söylendi fakat geri dönüş olmadı. Tekrar aradığımda kartım yüzünden iptal olduğu söylendi ama çekim yapıldı herhan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 10:23

12 Eylül tarihinde kiralama yaptım. Sabiha gökcen havaalanından. Bugün 16 Kasım. Yapmış olduğum kiralama depozitosunu hala yatırmadılar. Sabiha gökcen şubesi telefonlara daha bakmıyor. Kendilerine her türlü iletişim kanalı ile ulaştım. Fakat geri dönüş dahi olmadı. Ciddi anlamda ilgisiz ve iş görüle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 19:28

28 Ekim 2021 de firmanın Ankara Tunus Caddesi ofisinden saat 16:00'da araç teslim aldım. Araç pislik içerisinde temizlenmemiş bir şekilde teslim edildi. Aracın bagajında yer alan halıda rutubet sebebiyle meydana gelmiş öbek öbek rutubete bağlı kirlilikler mevcuttu.  Eşimin ikinci şoför olması sebeb...

Devamını oku