02 Mayıs 2013

Avea'ya Ulaşılamıyor!

Avea hattımda sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, sürekli şebeke problemleri yaşıyorum. Avea yı arayıp durumu iletmek istedim fakat Avea nın müşteri hizmetlerinden problemimi anlatacak birşey bulamadım Hiç bir şekilde sorunlarla ilgili bir iletişim kanalı yok 500 ü sürekli arıyorum dakikalarca bekliyorum ama hiç bir şey yok avea sorunlara ilişkin tüm iletişim kanallarını kapatmış, her şey tamamen satış ve para üzerine kurulmuş. Avea ya geçtiğime pişman oldum 1 gb kotalı internet'te hiç bir zaman hızlanma görmedim AVEA yı kınıyorum.

Muhammed 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Muhammed 04 Mayıs 2013

    Yetkili bu cevabıyla resmen benle dalga geçmekte, 500 ü arıyoruz bir türlü ulaşamıyoruz ki sürekli yönlendirme ve en sonda kapanıyor, müşteri memnuniyeti 0, adam yerine konulmuyoruz, AVEA ya yakışmayacak hareketler bakın gönderdikleri cevap bile ilgisiz en kısa zamanda hattımı taşımayı düşünüyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön