11 Mayıs 2013

Avea'ya Taahhüt Veren Kolunu Kaptırıyor!

Nisan ayında operatörümü değiştirme kararı aldım ve diğer operatöre geçtim.Bunun üzerine aylık 45-50 TL gelen faturam 147 TL olarak gönderildi.Buna ek olarak Avea beni iki ayrı tarifeye abone gibi gösterip iki ayrı cayma bedeli adı altında 18.78 ve 34.57 TL + vergileri faturaya yansıtmış.Bir abone hem her yöne 500 dakika hem de her yöne 1000 dakikasına nasıl abone olabiliyor anlayabilmiş değilim.Avea kendisini bırakan aboneye neden bu kadar acımasız davranıyor merak ediyorum.

Hasan 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön