29 Ocak 2014

Avea'ya Numaram Bilgim Dışında Taşınmış.

0542602**** no'lu hattım Vodafone'da cihaz taahhütlüyken bilgim olmaksızın Avea'ya taşınmış bu yüzden 1200 tl'ye yakın bir fatura ile karşılaştım ki bu faturayı ödemek için taahütlü aldığım telefonu yok pahasına sattığım gibi üstüne de borçlandım. BTK'ya şikayetim neticesinde Avea tarafından arandım. Bazı belgeler istediler gönderdim, şimdide fatura istiyorlar. Hat şu anda Avea'da olduğundan Vodafone herhangi bir fatura veremiyor. Çok ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.

Murat 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Murat 04 Şubat 2014

    Sayıın avea Savcılığa git diyorsunuz bayi ismi verin diyorum vermiyorsunuz bir hafta on gündür şahsıma yaptığınız dönüşlerde bilgi verilecekten başka bir şey duymuyorum müşteri hizmetlerinizi arıyorum sağlıklı görüşme yapamıyorum 1000 liralık telefonı 600 liraya satmak zorunda kaldım üstüne nakit bulabilmek için gene gittim taahütlü telefon aldım sattım 1200 lira bana 3000 liraya patladı haciz yasal takipe girmeyeyim diye yarına kadar bana herhangi bir yasal çözüm bulmazsanız 3000 lira maddi ve bir milyon liralık manevi tazminat davası açacağım hem size hemde gizlediğiniz bayinze

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön