17 Eylül 2013

Avea'ya Evraklar Bir Türlü Ulaşmıyor!

Ödemiş olduğum faturamın evraklarını istediler. 30'u geçtikten sonra artık sayamadım çektiğim faksları, sonra buradan yazınca arayıp e-mail adresi verdiler onu da denedim ama bir türlü evraklar ulaşmıyor. Bu nasıl sistem kendi sitenizden verdiğim otomatik ödeme talimatımdan parayı tahsil ediyorsunuz ama sistemde görünmüyor, fakslar da e-maillerde görünmüyor . Daha nasıl ulaşılacak size? Müşteri hizmetleri hep aynı cümleler de sabitlenmiş.Bu kadar ciddiyetsiz bir kurum daha olmaz.

Gokhan 592 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön