04 Eylül 2013

Avea'ya Bildirmeme Rağmen Çekim Sorununu Çözmüyor!

Avea'dan sözleşmeli hat aldım hat mahallemde doğru düzgün çekmiyor. Bu arada burası köy değil yani İstanbul Zeytinburnu üstüste Avea'ya bildirmeme ve aramama rağmen hiçbir şey yapılmadı. Müşteri temsilcisi kontrol ettiklerini gerçekten çekmediğini kendileride onayladığı halde buraya baz koyacaklarını yer aradıklarını söylediler. 1 yıldan fazla oldu.

3 gün geçse faturayı ödeyemesek hattı kapatıyorlar. Ben hattınızı hiçbir yerde doğru düzgün kullanamıyorum 2 tane hattım var iptalini ve ödemiş olduğum paranın iadesini istiyorum. Geçen hafta yada 1 önceki hafta müşteri temsilcileri 3 defa ben evdeyken aradı hepsinde de telefon çekmediği için konuşamadım.

İrfan 113 Okunma

Cevaplar

  • İrfan 24 Kasım 2013

    000000000000000000000000000000000000

  • İrfan 24 Kasım 2013

    Müşterimiz 07.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.not verilen bilgi 2013 yılında bölgenizde herhangibir çalışma yalması söz konusu değildir.bu şekilde kulanmaya devam ediceksiniz diyor yani çeksede çekmesede

  • İrfan 24 Kasım 2013

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, adresimizden bize yazabilirsiniz.diyorlar aradığımızda ilgilenmiyolar bile 1 yıl içinde enaz 5defa aradım yapabileceğimiz bişey yok diyolarhattınızı kullanmıycam diyorm kapatın diyorum sözleşmeli diyorlar çekmiyor diyorum gelip kontrol ediyorlar sizin bölgenizde çekim sıkıntısı var diyorlar ama 2013 yılında sizin bölgenizde herhangi bir çalışma yapılmıycak diyorlar neolucak diyorum yapıcak bişey yok diyolar.4 aydır hatlarını kullanmıyorum kırdım attım evime borç kagıdı göndermişler avukata vereceklermiş.ben mağdurum avea haklı konumda görünüyor onlar sözleşmeye uymuyo biz hakkımızı arayamıyoruz.buyazıyı okuyan ve bunlara karşı hakkımızı savunabilecek ve gücü olan herkim varsa onlardan yardım istiyor ve bunlarada dur diyebilecek birileri çıkacaktır diyorum.ben sadece yazabiliyorum.ama elime fırsat geçerse sayın başbakanımıza kadarda yazıcam.istedikleri gibi oynuyorlar insanlarla.bankalara bile dur dedi başbakanımızdan allah razı olsun .bunların yaptıklarınıda gördüğü zaman bunlarada dur diyecektir inş[email protected] bana ulaşabilirsiniz

  • İrfan 24 Kasım 2013

    avea beni arayarak 2013 yılı içinde bölgenizde herhangibir çalışma yapılmıycak dedi mecbur çeksede çekmesede kullanıcaksın demek istiyor .bende faturalarımı ödemedim beni avukata veriyorlar.hatlarımın 2 sinide çöpe attım hizmet veremiyorlar ama para istiyorlar kendileri sözleşmeye uyup bana hizmet veremiyorlar ama avukata verip para istiyebiliyorlar.böyle bir şirket işte

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön