07 Eylül 2013

Avea'nın Yüksek İnternet Faturası!

Avea kurumsal müşterisiyiz. Müşteri numaramız 0990681***. Uzun süredir faturalarımız hep olması gerekenden fazla geliyordu ve farkındaydık, bu sebeple hatlarımızdan birini Turkcell'e taşıdık. Bu ay 30 TL aylık ödemesi olan hattımıza 190 TL fatura gelince artık sabrımız taştı. Sadece 1 saatlik bir internet kullanımı buna sebep olmuş ki film indirmedik sadece Facebook kullanıldı. Pazartesi ilk iş hatlarımızı taşıyacağız.

Selen 35 Okunma

Cevaplar

  • Selen 26 Eylül 2013

    YURTDISINDAYIM !!!! Size dilekce gonderdik ve hukusal islemlere basladik !

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Selen 08 Eylül 2013

    Yurtdısına da mesaj göndermiş gözüküyoruz. Sanıyorum nereden ücret yazacaklarını karıştırmışlar. Ayrıca 120 TL'lik internet faturası 1 saat içinde nasıl oluştu? Üstelik 5000SMS ve Sınırsız internet paketimiz varken... Oldukça enteresan. Kimse aldanmasın bu tip kampanyalara diye bu mesajı tekrar yazıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön