14 Eylül 2015

Avea'nın Yedek Rehber Oyunu!

Telefon sim kart menüsünde yedekleme seçeneğine tıklamamla "2 TL ücretlendirildiniz" mesajı gelmesi bir oldu. Bu seçenekten önce bunun ücretli bir servis olduğu son kullanıcıya bildirilmelidir! Her şeye mesaj atan Avea buna neden atmadı? İşlemden sonra işlemin iptali için başvurdum. İmkansız dediler. Tüketici hakları kanununa göre cayma hakkım vardır. Bunu Avea bilmiyor mu?

Vural 57 Okunma

Cevaplar

  • Vural 19 Kasım 2015

    Değişen hiçbir şey olmadı. Bu ve bunun gibi firmalar bu halktan böyle haksızca nice paralar götürmektedir!

  • Vural 19 Eylül 2015

    Aradılar. Biz alırız 2 TL'yi dediler. Ptalde edemezsiniz dediler!

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Eylül 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.09.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön