09 Eylül 2013

Avea'nın Uygun Tarifelerinden Eski Aboneler Yararlanamıyor!

Bir kaç senedir Avea müşterisiyim ve 29 TL'lik bir tarifem olmasına rağmen son ödediğim faturam 120 TL'dir. Tarifemi değiştirmek için bir Avea bayisine gittiğim zaman belirtilen bir çok uygun tarifeye geçemeyeceğim. Bunun ancak hattımı taşımam ya da yeni hat almamla mümkün olabileceği söylendi bana.

Yeni hat alırsam 44 TL'ye kullanabileceğim tarifeleri senelerdir Avea abonesi olduğum için kullanamıyorum. Yeni hat almak istemiyorsanız Avea'nın siz eski abonelerine sunduğu daha yüksek fiyatlardaki tarifelerine mecbursunuz. Bu şu demek 'işinize gelirse.....''hattını kapattırmak isteyen bir arkadaşıma 18 TL'ye 600 dakika ve 1500 sms fırsatı sunuldu.

Ebru 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön