14 Şubat 2013

Avea'nın Umursamazlığı!

Şikayeti yazmadan önce Avea nın bilgilendirme notunda, 500 nolu müşteri hizmetlerini aramam yada internetten sitesine başvurabileceğim belirtilmiş. Ben zaten onların umursamazlığından şikayetçiyim. İsmime kayıtlı iki hattımdan birisinin haksız yüksek faturasını ödemediğim için diğer hattımı da kullanıma kapattınız ve posta yolu ile icra takibi tebligatı yaptınız. kullandığım hattımın açılması için borcunu ödedim. 5 saat sonra hattım defalarca 500 aramam sonucu açtınız . 12 yıllık müşterinizin başka gsm geçtiğini buradan size duyurmak istedim. Lütfen buna da standart cevabınızı yazın. yaşasın Avea sız cep.

Tosun 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.02.2013 aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön