20 Eylül 2013

Avea'nın Telsiz Kullanım Bedeli Artık Çok Olmaya Başladı!

Her ay düzenli olarak TL yüklemesi yapıyorum, ve yükleme yapıldığı dakika hesabımdan telsiz kullanım bedeli kesiliyor. İyi hoş da, bu telsiz bedeli aylık alınıyor değil mi. Haftalığa falan mı indi? 1974587 numaralı şikayetimde belirtmiştim, 2 kere üst üste kullanım bedeli kesildi. Önceki aylardan kalan olsa diyeceğim, ama düzenli olarak yükleme yapıyorum ve düzenli kesiliyor zaten.

1974587 numaralı şikayette belirttiğim gibi 24 ağustosta yazmışım, ard arda 2 kere kesildi diye. Ve 2 gün önce (17 Eylül)yine 1. 3 lira kesildi. Buradan şikayet yazınca, Avea 500ü arayın diyorsunuz. Kese kese hesapta lira bırakmadınız ki müşteri hizmetlerini arayalım. En kısa sürede bu gereksiz kesilen ücretlerin iadesini istiyorum

Batuhan 62 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön